Customer Service Representative
Het betreft een tijdelijke functie tot en met augustus, ideaal voor bijvoorbeeld studenten met een relevante studie, maar ook andere gemotiveerde kandidaten zijn van harte welkom om te reageren. Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer snel en maak jouw zomer waardevol!
Wat ga je doen?
Als customer service representative in Oostrum (Venray) ben jij de spil in het contact tussen klanten, eindklanten, transporteurs en interne afdelingen. Je werkt in een internationale omgeving waarin je zorgt voor volledige zichtbaarheid en een soepel verloop van transportstromen.Met jouw servicegerichte instelling en gestructureerde werkwijze zorg je voor sterke klantrelaties en een optimale afhandeling van zendingen.
Het betreft een tijdelijke functie tot en met eind augustus in dagdienst, wat deze rol ideaal maakt voor kandidaten die op zoek zijn naar tijdelijk werk. Of ben jij bijvoorbeeld een student met een relevante studie en wil je deze zomer jouw kennis in de praktijk brengen?Dan is dit de perfecte kans om waardevolle werkervaring op te doen en een sterke basis te leggen voor je carrière.
Werkzaamheden:
- Aannemen, verwerken en archiveren van inkomende klantvragen via CRM, e-mail en telefoon
- Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, eindklanten, transporteurs en interne afdelingen
- Verstrekken van tijdige en accurate informatie over lopende zendingen en transportprocessen
- Zelfstandig en snel oplossen van complexe en ad-hoc vraagstukken
- Signaleren van verstoringen en initiëren van corrigerende acties bij problemen of klachten
- Afhandelen en registreren van afwijkingen, retouren en claims
- Voorbereiden en deelnemen aan klant- en transportoverleggen en bijdragen aan procesverbeteringen
- Een salaris tot €3500 bruto per maand - afhankelijk van je kennis en ervaring
- 7 ADV dagen
- 24 vakantiedagen
- 8% vakantiegeld
- reiskostenvergoeding
- Wekelijks op woensdag salarisuitbetaling
- Pensioenregeling via Stipp vanaf dag 1
- Opleidingsmogelijkheden via de Adecco Academy met meer dan 300 online trainingen
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een internationaal logistiek bedrijf met diverse locaties. Zij bedienen klanten binnen onder andere de elektronica- en zorgsector, waarbij dagelijks zowel Nederlands als Engels wordt gesproken op de werkvloer. Binnen het bedrijf heerst een betrokken en samenwerkingsgerichte cultuur, waarin verantwoordelijkheid nemen en ambitie worden gewaardeerd.Daarnaast krijg je volop mogelijkheden om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen, mee te denken met verbeteringen en jezelf verder te laten groeien.
Wat vragen wij?- Mbo+ werk- en denkniveau, in een relevante richting
- Ervaring in een internationale Customer Service of Control Tower omgeving is vereist
- Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden
- Ervaring met WMS- en/of ERP-systemen en goede kennis van MS Office
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels (mondeling en schriftelijk)
- Klantgerichte, gestructureerde en proactieve werkhouding
- In staat om overzicht te bewaren, prioriteiten te stellen en goed te functioneren onder tijdsdruk
Interesse?
Ben jij direct beschikbaar en spreekt de functie van customer service representative je aan? Reageer dan vóór 2 juli 2026 via de sollicitatieknop en stuur je cv mee. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via 088-374 6350.