[ref. z27083102] Klantenservice medewerker sparen en beleggen
Ben je iemand die energie krijgt van blije klanten? Vind je het leuk om mensen te helpen en hun vragen op te lossen? En wil je werken in een gezellig team waar je jezelf kunt zijn? Word dan een van onze nieuwe enthousiaste collega's in team Sparen, Beleggen en Bankverzekeren.
Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder!
Wat bieden wij jou- Functie van 32 tot 40 uur per week!
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 of OV vergoed!
- Ontvang een eindejaarsuitkering en pensioenopbouw!
- Hybride werken is mogelijk!
- Behaal je Wft-diploma's op kosten van Tempo Team!
- Werken in een gezellig, en doelgericht team!
Wie ben jij
Als klantenservice medewerker sparen en beleggen ben je positief en betrokken. Je haalt daarnaast energie uit het overtreffen van de verwachten van klanten. Je neemt verantwoordelijkheid, werkt goed samen met collega's en vindt het belangrijk om te leren en jezelf te ontwikkelen.Verder denk je vanuit de klant en heb je een oplossingsgerichte instelling. Jij zorgt voor tevreden klanten én blije collega's!
En verder:
- Ben je in het bezit van Wft-basis (of bereid deze binnen 6 maanden te behalen);
- Wft-vermogen is een pré;
- Ben je bereid om een fulltime opleiding van 3-4 weken te volgen;
- Beschik je minimaal over mbo-4 werk- en denkniveau;
- Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.
Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met vragen over sparen en beleggen. Je helpt hen via de telefoon, e-mail en chat. De ene keer help je iemand met inlogproblemen, de andere keer beantwoord je vragen over banksparen.Je taken zijn afwisselend en je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Je werkt in een team dat verantwoordelijk is voor het hele proces, van de eerste vraag tot de uiteindelijke oplossing. Je krijgt hierbij natuurlijk alle ondersteuning van je teamleider, een ervaren collega en een coach.
Waar ga je werken
Je komt te werken bij Nationale Nederlanden in Den Haag. Op een modern kantoor direct naast de A12 en goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Ons team bestaat uit ongeveer 20 leuke collega's in een open en gezellige sfeer. We vinden het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn en dat er ruimte is voor jouw ideeën.
Je start met een inwerktraject van 4 tot 6 weken op kantoor. Na deze periode werk je deels thuis en deels op kantoor. In elk geval is je vaste kantoordag op donderdag.
Sollicitatie
Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging, maar is nog niet alles helder? Vraag ons vooral! Al helemaal overtuigd? Solliciteer dan gelijk en wij nemen snel contact met je op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.