Klantenservice medewerker schade
Schade? Jij regelt het! Word Klantenservice medewerker bij Allianz Direct in hartje Rotterdam ?️
Een deuk in de auto ?, waterschade thuis ? of een kapotte telefoon ? – schade is voor klanten vaak behoorlijk stressvol. Gelukkig ben jij er! Als Klantenservicemedewerker Schade bied jij hulp met een glimlach ? en zorg je voor een snelle, zorgeloze afhandeling.
En ondertussen? Leer jij alles over de verzekeringswereld! ? Allianz Direct investeert in jouw ontwikkeling én biedt volop kansen om door te groeien ?.Je werkt in een hecht en gezellig team in hartje Rotterdam – en deels gewoon vanuit huis ?.
Wat bieden wij jou- Een lekker salaris!
- Gezellige domibo's op kantoor!
- Uitzicht op een vast contract.
- De mogelijkheid om thuis te werken.
- Een uitdagende functie in de klantenservice!
- Een reiskostenvergoeding ?
Wie ben jij
Als Klantenservice Medewerker Schade heb jij een vlotte babbel ?️ en weet je precies hoe je klanten op hun gemak stelt. Je communiceert moeiteloos in zowel Nederlands als Engels – aan de telefoon én in de chat. Verder heb jij:
eerste aanspreekpunt help je klanten via telefoon, chat of webcare. Je luistert goed ?, stelt de juiste vragen ❓ en zorgt dat de schadeafhandeling soepel verloopt. Zie je kansen om een klant extra goed te helpen, bijvoorbeeld met een aanvullende dekking? Dan leg jij dit helder en vriendelijk uit ✨. Geen dag is hetzelfde – jij schakelt moeiteloos tussen klanten, situaties en kanalen, en houdt altijd het hoofd koel. Verder heb jij:
- ? Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact (ervaring in verzekeringen is een pré)
- ? Je bent wekelijks beschikbaar voor 1 avonddienst (deze werk je lekker vanuit huis)
- ✅ Je beschikt over een Wft Basis
Wat ga je doen
Bij schade is één ding belangrijk: snel en goed geholpen worden. En daar kom jij in beeld! ? Als eerste aanspreekpunt stel jij klanten gerust en zorg je dat ze met een goed gevoel verder kunnen ?. Je verzamelt alle nodige informatie, zet de juiste stappen en handelt de schade soepel en efficiënt af ⚙️.Ondertussen leer je alles over verzekeringen ? en ontdek je hoe jij klanten nóg beter kunt helpen. Soms wil een klant meer dan alleen schade melden – zie jij een kans voor een aanvullende dekking? Dan leg jij dit helder en vriendelijk uit ?️. Geen dag is hetzelfde: je schakelt moeiteloos tussen chat, telefoon en webcare ??
en werkt samen met collega’s aan de beste service ?.
Waar ga je werken
Bij Allianz Direct gaat het nét even anders. Geen stoffige procedures, maar een frisse, digitale aanpak ?. Je komt terecht in een moderne, informele werkomgeving waar jouw ideeën écht welkom zijn ?.- Persoonlijke groei: Behaal je Wft Schade Particulier op kosten van de werkgever
- Werkplezier: Speel een potje pingpong of tafelvoetbal met je collega’s
- Donderdagmiddagborrel: Werkplezier en gezelligheid gaan hier hand in hand
- Doorgroeikansen: Ontwikkel jezelf binnen een toonaangevende verzekeraar
- Topwerkgever: Allianz is wereldwijd een Great Place to Work – in Europa zelfs in de top 10! ?
Sollicitatie
Ben jij klaar om klanten écht te helpen én jezelf te ontwikkelen in de verzekeringswereld? ? Solliciteer nu en maak het verschil bij Allianz Direct! ?
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
HBO
share this job.