B2B Klantenservice Partners Bol
Wat je gaat doen
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen en versterken van onze zakelijke relaties. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van een sterke band met onze partners.Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn uitstekende communicatie, proactiviteit en een klantgerichte aanpak. Met jouw inzet draag je direct bij aan de groei en het succes van ons dynamische e-commerce platform.
Hoofdtaken:
- Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de band met zakelijke partners
- Probleemoplossing: bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor diverse uitdagingen
- Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies
- Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van werkprocessen
- Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren
Wat we je bieden
Bij Bol begrijpen we dat een goede start essentieel is voor jouw carrièrepad. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.- Een aantrekkelijk startsalaris van €3045 per maand
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
- 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
- Thuiswerkvergoeding van €40 bij fulltime werkweek
- Volledige OV-kostenvergoeding en gratis pendeldienst
- Toegang tot sportschool & bootcamplessen op het werk
- Pendeldienst tussen Utrecht Centraal en kantoor
- Professionele ontwikkelingsprogramma's
- Flexibele werkopties voor een gezonde balans
- Stimulerende omgeving die groei en welzijn ondersteunt
Wat we van je vragen
Wij zoeken een communicatief sterke partner specialist die klanttevredenheid waarborgt en initiatief toont.- HBO werk- en denkniveau vereist
- Beschikbaarheid van 32-40 uur per week
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Klantgericht met proactieve houding
- Ervaring in klantenservice gewenst
Over het bedrijf
Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Onze missie is het bieden van een dynamische marktplaats waar klanttevredenheid en innovatie voorop staan, ondersteund door een cultuur van samenwerking en respect.
Wat Bol onderscheidt, zijn de baanbrekende projecten, de betrokkenheid bij de gemeenschap en onze inzet voor werknemersontwikkeling. We creëren een stimulerende werkomgeving met faciliteiten zoals een fitnessruimte en professionele ontwikkelingsprogramma's, en we koesteren een optimale werk-privébalans door flexibele werkopties.
Zie jij jezelf al meegroeien met Bol in Arnhem en bijdragen aan de toekomst van e-commerce in een bedrijf dat jouw ontwikkeling vooropstelt?