Zakelijke klantenservice bij Bol
Wat je gaat doen
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen en versterken van onze zakelijke relaties. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van een sterke band met onze partners.Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn uitstekende communicatie, pro-activiteit en een klantgerichte aanpak. Met jouw inzet draag je direct bij aan de groei en het succes van ons dynamische e-commerce platform.
Hoofdtaken:
- Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de band met zakelijke partners
- Probleemoplossing: bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor diverse uitdagingen
- Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies
- Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van werkprocessen
- Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren
Wat we je bieden
Wij waarderen jouw talent en inzet en willen dat je groeit, zowel professioneel als persoonlijk. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die jouw ontwikkeling stimuleren.- Startsalaris van €3045 per maand
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Werkweek van 32 tot 40 uur
- 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
- €40 thuiswerkvergoeding bij fulltime
- Volledige OV-vergoeding en pendeldienst
Wat we van je vragen
Wij zoeken een communicatieve teamspeler die onze klantgerichte visie deelt.- HBO werk- en denkniveau
- 32-40 uur per week beschikbaar
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Klantgericht en proactief
- Ervaring in klantenservice een pre
Over het bedrijf
Bol, gevestigd in het bruisende hart van Utrecht, is sinds 1999 geëvolueerd van een online boekwinkel tot een vooraanstaand e-commerce platform. Met een missie die klanttevredenheid en innovatie vooropstelt, koesteren we een cultuur van samenwerking en respect.
Wat Bol uniek maakt, zijn onze grensverleggende projecten, betrokkenheid bij de gemeenschap en focus op werknemerontwikkeling. We creëren een inspirerende werkplek die niet alleen professionele groei stimuleert, maar ook een gezonde werk-privébalans ondersteunt met flexibele werkopties en faciliteiten zoals een eigen sportschool.
Zie jij jezelf al opbloeien bij Bol, waar jouw groei centraal staat en je bijdraagt aan de toekomst van e-commerce? Ben je klaar om deel uit te maken van ons dynamische team?