B2B klantenservice bij Bol
Wat je gaat doen
Als partner specialist bij Bol draag je bij aan het ondersteunen en versterken van onze zakelijke relaties. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van een sterke band met onze partners. Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn uitstekende communicatie, pro-activiteit en een klantgerichte aanpak.Met jouw inzet draag je direct bij aan de groei en het succes van ons dynamische e-commerce platform.
- Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de band met zakelijke partners
- Probleemoplossing: bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor diverse uitdagingen
- Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies
- Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van werkprocessen
- Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren
- Aantrekkelijk startsalaris van €3045 per maand
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
- 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
- Thuiswerkvergoeding van €40 bij fulltime
- Volledige OV-kostenvergoeding
- Toegang tot sportschool & bootcamplessen
- Pendeldienst tussen Utrecht Centraal en kantoor
- Professionele ontwikkelingsprogramma's
- Flexibele werkopties voor balans
- Stimulerende omgeving voor groei en welzijn
- Werken bij een vooraanstaand e-commerce platform
Wat we van je vragen
We zoeken een proactieve en klantgerichte professional met een HBO-achtergrond.- HBO werk- en denkniveau
- Beschikbaar voor 32-40 uur per week
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Klantgericht, communicatief sterk en initiatiefrijk
- Ervaring in klantenservice is een pre
Over het bedrijf
Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform in Nederland. Met klanttevredenheid en innovatie als kernwaarden, werken we dagelijks aan het verbeteren van onze diensten en het creëren van waarde voor onze klanten en partners.
Wat Bol uniek maakt, is onze focus op groei en welzijn. Van grensverleggende projecten tot professionele ontwikkelingsprogramma's en een gezonde werk-privébalans, we bieden een omgeving waarin je kunt floreren. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en moderne faciliteiten, zoals een sportschool op locatie, maken ons een werkgever van keuze.
Zie jij jezelf al bijdragen aan de toekomst van e-commerce in een dynamisch en ondersteunend team?