Klantenservice Medewerker Bol - Utrecht
Vacaturebeschrijving
Wat je gaat doen Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional die opzoek is naar een nieuwe rol binnen een dynamisch en hecht team? Dan hebben wij een geweldige kans voor jou! Voor onze klant in Utrecht zijn wij vanaf mei opzoek naar Klantenservice Medewerkers.
Als Klantenservice Medewerker Bol voor de Partner afdeling, speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van de partners op het e-commerce platform. Je staat klaar om vragen te beantwoorden en helpt bij problemen via telefoon, chat en e-mail.Jouw vriendelijkheid en geduld zijn onmisbaar, omdat je het gezicht bent tussen de samenwerking van Bol en de partners.
Als Klantenservice Medewerker Bol zul je in de eerste vier weken een training volgen, waarvoor je aanwezig moet zijn op het kantoor. Na de trainingsweken ben je goed voorbereid om aan de slag te gaan. Je leert hierbij alles over de rol en daarbuiten staan er altijd collega’s klaar om je te helpen bij vragen en uitdagingen.
Het kantoor in Utrecht hecht niet alleen waarde aan een warm bedrijfscultuur, maar ook een speciale concentratiehoek voor degenen die liever in alle rust werken. Het team waarin je terechtkomt als Klantenservice Medewerker Bol is niet alleen inclusief, maar ook hecht en ondersteunend.Hier kun je volledig jezelf zijn. Er worden regelmatig borrels, teamuitjes en evenementen voor jouw persoonlijke ontwikkeling georganiseerd.
Dit ga je doen:
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat.
- Vragen beantwoorden en problemen oplossen met betrekking tot verkopen via het platform.
- Partners voorzien van de juiste informatie en advies om hun prestaties te optimaliseren.
- Actief bijdragen aan teambrainstorms om serviceprocessen te verbeteren.
- Deelnemen aan trainingen en workshops om je kennis te verdiepen en bij te blijven in het snel veranderende e-commerce landschap.
Wat we je bieden Als Klantenservice Medewerker Bol bieden wij jou:
- Een startsalaris van €17,50 bruto per uur;
- Een thuiswerkvergoeding van €40 op fulltime basis;
- De mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken;
- Volledige OV-vergoeding;
- De keuze tussen wekelijkse of maandelijkse uitbetaling;
- Een gratis pedelservice tussen Utrecht Centraal en het kantoor;
- Veel mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling;
- Een inclusieve werkomgeving waar je jezelf kunt zijn en je meteen thuis voelt;
- Gratis bootcamps, yogasessies en toegang tot de fitness.
Wat we van je vragen Als Klantenservice Medewerker Bol beschik je over:
- Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
- Beschikbaarheid vanaf augustus;
- Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week;
- Communicatieve vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen;
- Enige ervaring in een servicegerichte functie is een pré.
Over het bedrijf
Als Klantenservice Medewerker Bol ga je deel uitmaken van de grootste online e-commerce platform van Nederland en België, met een uitgebreid assortiment aan producten. Hun missie is om winkelen voor de klanten moeiteloos, plezierig en betrouwbaar te maken.Op het hoofdkantoor in Utrecht staan de deuren wijd open voor toppers uit steden als Amsterdam, Almere, Amersfoort en Gouda.
Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Wacht dan niet langer en solliciteer nu als Klantenservice Medewerker bij Bol!
#ASASalarisomschrijving
€17.50 hourly