Klantenservice medewerker
Wat ga je precies doen
Als klantenservice medewerker bij Allianz draag je bij aan het bieden van uitstekende service aan onze klanten, makelaars en partners. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten met vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten.Tegelijkertijd werk je samen met collega’s binnen verschillende afdelingen om klantproblemen efficiënt en empathisch op te lossen. Dit is een rol waarin je jezelf kunt ontwikkelen en waardevolle ervaring opdoet in de verzekeringssector.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten via verschillende communicatiekanalen.
- Ondersteunen: bij de behandeling en opvolging van schadeclaims en zorgen voor een vlotte afhandeling.
- Analyseren: van klantproblemen en bieden van passende oplossingen met oog voor kwaliteit en empathie.
- Bijdragen: aan procesverbeteringen en klantgerichte initiatieven om de service verder te optimaliseren.
- Samenwerken: met collega’s binnen Claims en andere afdelingen om dossiers efficiënt en klantgericht af te handelen.
Wat bieden we jou
Bij Allianz geloven we in jouw groei en succes. We bieden je een inspirerende werkomgeving waarin je jouw talenten kunt ontwikkelen en waardevolle ervaring kunt opdoen in de verzekeringssector.- Een bruto uurloon van €16,76.
- Tijdelijk contract met kans op verlenging.
- Parttime dienstverband vanaf 32 uur per week.
- Reiskostenvergoeding op basis van 2e klas openbaar vervoer.
- Flexibele werkplek in hartje Rotterdam en thuiswerken.
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationale organisatie.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en leergierige collega die zich wil ontwikkelen in de verzekeringssector.- Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in verzekeringen.
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
- Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
- Proactief en een teamspeler met oog voor kwaliteit.
- Kennis van verzekeringen of WFT-certificaten is een pre.
Over het bedrijf
Allianz is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij gevestigd in hartje Rotterdam. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie ondersteunen we klanten in elke fase van hun leven met innovatieve en betrouwbare oplossingen. Onze kernwaarden – menselijkheid, integriteit en samenwerking – vormen de basis van alles wat we doen.
Bij Allianz werk je in een dynamische omgeving waar innovatie en persoonlijke groei centraal staan. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, stimuleren samenwerking en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Hier krijg je de kans om echt impact te maken.
Klinkt dit als een plek waar jij je talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?