Klantenservice medewerker
Wat ga je precies doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor de juiste afhandeling van vragen, opmerkingen en klachten. Jij zorgt ervoor dat elke klant fan wordt van de organisatie! Wat ga je doen?- Je bent verantwoordelijk voor afhandelen van het klantcontact telefonisch en per e-mail
- Je handelt escalaties af en borgt de klanttevredenheid
- Je maakt bezorgafspraken en behandelt vragen van klanten met uiterste zorg en klantvriendelijkheid.
Wat bieden we jou
Wat kun je als klantenservice verwachten? Je gaat aan de slag bij een toonaangevend bedrijf in Bleiswijk met veel ruimte voor jouw groei en ontwikkeling. Verder bieden wij jou:
- Salaris van € 14,87 bruto per uur
- 27 verlofdagen en de mogelijkheid er nog 5 bij te kopen
- Vergoeding van jouw reiskosten tot € 7,54 per dag
- Zicht op een vast dienstverband bij goed functioneren en doorgroeimogelijkheden
- Werken in een informele, dynamische sfeer binnen een groeiende en innovatieve organisatie
Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisen
Wat heb je nodig om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan? Jij bent klantvriendelijk, stressbestendig en werkt nauwkeurig. Verder vragen wij:
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Enige relevante ervaring is mooi meegenomen maar geen harde eis
- Een flexibele instelling (er wordt ook in de avonduren en op zaterdag gewerkt)
- Je kunt goed omgaan met targets
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een toonaangevende logistiek dienstverlener! De organisatie is bezorgspecialist en verlengstuk van succesvolle bedrijven. Ze bezorgen, verzorgen en ontzorgen klanten en gaan voor een maximale beleving en klanttevredenheid.Jij gaat aan de slag op het callcenter gevestigd in Bleiswijk (nabij Rotterdam, Zoetermeer en omstreken). Enthousiast? Solliciteer dan vandaag nog!