[ref. g061019] Assen - Klantadviseur Schade, Univé Services B.V.
Lees dan snel verder voor meer informatie!
wat bieden wij jou- Salaris van €17,34 tot €20,65 bruto per uur
- Een 13e maand en vakantietoeslag van 8,33%
- Een functie van 28-40 uur per week. Jij beslist!
- Werken binnen een gezellig en dynamisch team!
- Na een 6 maanden mogelijkheid tot verlenging
- Reiskostenvergoeding van €0,23/km
wie ben jij
Je bent iemand die energie haalt uit het hebben van klantcontact. Je hebt een actieve en resultaatgerichte houding. Je bent in staat om je te verplaatsen in de situatie en gevoelens van anderen, hier rekening mee te houden en het eigen handelen hierop aan te passen. Je toont belangstelling voor collega’s en bent in staat om goed met elkaar samen te werken. Verder voldoe jij aan de volgende punten:
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
- Je bent beschikbaar vanaf 8 september, waarbij je de eerste 4 weken na start 30-35 uur beschikbaar bent
- Ervaring in telefonisch klantcontact is een pré
- Je bent tussen 28 en 40 uur per week beschikbaar
- Je bent in het bezit van MBO-4 werk- en denkniveau
wat ga je doen ...
Je bent verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van schademeldingen en het beantwoorden van vragen hierover. Daarnaast beantwoord je informatieverzoeken over bestaande schades. Zo is er bijvoorbeeld een klant die wil weten wat de status is van zijn schademelding.Jij en jouw team werken er hard voor om de schadeclaims op een zeer klantgerichte wijze in behandeling te nemen. Ook zorg je er voor dat de claims die buiten de bevoegdheden jouw team vallen doorgezet worden naar de verantwoordelijke afdeling.
Daarnaast verwerk je de relevante informatie in de systemen en controleer je de gegevens op de juiste verwerking ervan.
waar ga je werken
Als klandadviseur Schade bij Univé kom je terecht op de afdeling Univé Claim Service (UCS). Deze afdeling heeft als grootste doel het zo snel én goed mogelijk afhandelen van vragen van de klanten. Univé streeft naar de beste service voor haar klanten en weet dit waar te maken door haar medewerkers.Daarnaast zien 96% van onze medewerkers Univé als een great place to work. Ze hebben met de feestdagen veel activiteiten binnen de afdeling en leuke teambuilding activiteiten. Kortom, een super leuke plek om te werken!
- Goed en uitgebreid inwerktraject van 30-35 uur (2 a 3 weken van 9:00 tot 16:00)
- Univé is een 'Great Place to Work' met veel gezelligheid binnen de afdeling
- Goede mogelijkheid om door te groeien binnen UCS maar ook Univé breed met kans op verhoging in salarisschaal
sollicitatie
Herken jij jezelf in deze vacature en wil je in aanmerking komen? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton of mail naar unive@nl.randstad.com
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.