Medewerker Klantenservice
Ben jij servicegericht, verbaal sterk en wil je werken in een gezellig team bij een bekende verzekeraar? Dan is deze functie als Medewerker Klantenservice in Den Haag iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden beantwoord je dagelijks vragen van intermediairs en tussenpersonen. Je voert 40 tot 50 gesprekken per dag en helpt hen met uiteenlopende vragen over verzekeringen. Je werkt met verschillende systemen, het is dus belangrijk dat je snel schakelt en handig bent met computers.
Wat ga je doen:
- Beantwoorden van klantvragen via de telefoon
- Snel schakelen tussen verschillende systemen
- Signaleren van verbeterpunten in processen
- Meedenken over klantgerichte oplossingen
- Werken in een team dat openstaat voor feedback en ontwikkeling
- Bruto uurloon van €16,50
- Persoonlijke begeleiding tijdens je eerste drie maanden
- Hybride werken met vaste kantoordag
- Werken bij een bekende en stabiele werkgever
- Informele werksfeer met ruimte voor een grapje
- Veel afwisseling en klantcontact
- Mogelijkheid om Wft-certificaten te behalen
Waar ga je werken?
Je komt terecht op de afdeling Schade Intermediair van Nationale-Nederlanden in Den Haag. Dit team staat bekend als de leukste binnen de organisatie. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen. De sfeer is informeel en je collega’s, jong en oud, helpen je graag op weg.Flexibiliteit en leergierigheid zijn belangrijk, want de afdeling is volop in beweging.
Wat vragen wij?- Minimaal een mbo-4 diploma
- Je bent verbaal sterk en klantgericht
- Je kunt goed omgaan met drukte en dominante gesprekspartners
- Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen
- Je staat open voor feedback en wil jezelf blijven ontwikkelen
Interesse?
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature? Twijfel dan niet langer en klik op de 'Solliciteer' knop!
Voor vragen kun je terecht bij Lucas op nummer 06 24 74 49 43.