Fulltime klantenservice medewerker bij a.s.r. in Utrecht

Fulltime klantenservice medewerker bij a.s.r. in Utrecht

Klantenservice baan in Utrecht bij a.s.r.? Leer over verzekeringen en ontwikkel jezelf!

Wat ga je doen?

Wil je jezelf ontwikkelen én klanten écht verder helpen? Als Klantenservice Medewerker bij a.s.r. Leven zit je goed. Je krijgt een stevig inwerktraject, werkt met fijne collega’s en leert alles over levensverzekeringen

Wat je gaat doen

Je beantwoordt klantvragen via telefoon en mail. Die gaan bijvoorbeeld over het aanpassen, uitkeren of beëindigen van een levensverzekering.

Je beoordeeld documenten en denkt mee over hoe processen slimmer kunnen.

• Je beoordeelt aanvragen en bijlagen van klanten;
• Je helpt klanten en adviseurs telefonisch en via de mail;
• Je zorgt voor een goede afhandeling van elk verzoek de klant blij, jij blij;
• Je denkt mee over verbeteringen en pakt die samen met je team.

Waarom deze functie bij jou past

Je zoekt een plek waar je mag leren én waar je werk ertoe doet.

Bij a.s.r. combineer je die twee. Of je nu in Team Mutaties of Team Uitkeringen terechtkomt: we kijken samen wat bij jou past.

Vanaf dag één krijg je een goede training. Daarna bouw je stap voor stap aan je vakkennis en groei je door naar meer complexe klantvragen.

Je begint met een opleidings-traject die volg je op locatie in Utrecht. Daarna is er een mogelijkheid om deels thuis te werken.

Let op! Je dient in de weken van het inwerk traject fulltime beschikbaar te zijn!

• Duik in de wereld van levensverzekeringen en word expert!
• Maak écht het verschil met jouw persoonlijke service.
• Jouw ideeën zijn welkom en dragen bij aan verbetering.
• Ontwikkel jezelf verder binnen een grote organisatie.
• Profiteer van thuiswerkmogelijkheden.
• Geniet van een 13e maand!
• Kans op verlenging van je contract.
• Werken bij een van de grootste verzekeraars.

Wat wij vragen:

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau;
• Je hebt je WFT-Basis op zak (of kan dat behalen voor 1 september);
• Je bent bereid om een WFT-vermogen te behalen;
• Je bent scherp, klantgericht en werkt secuur;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je hebt gevoel voor cijfers of interesse in de financiële sector;
• Je bent beschikbaar per 1 september.

Gepubliceerd op: 31-07-2025