Klantenservice Medewerker Zorg bij Zilveren Kruis Leiden
YoungCapital Leiden
Klantenservice Medewerker Zorg bij Zilveren Kruis Leiden
Help klanten met vragen over hun zorgverzekering en zorg voor duidelijke oplossingen als Klantenservice Medewerker Zorg bij Zilveren Kruis.
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker Zorg bij Zilveren Kruis ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun zorgverzekering. Je biedt advies, helpt bij het vinden van de juiste zorgverleners en signaleert knelpunten om samen tot oplossingen te komen.Je werkt voornamelijk vanuit huis, met één dag per week op kantoor in Leiden.
Jouw werkzaamheden:
- Beantwoord vragen over zorgverzekeringen, vergoedingen en overstapmogelijkheden.
- Help klanten bij het vinden van de juiste zorgverlener of verzekering.
- Signaleer verbeterpunten en draag bij aan optimale klantbeleving.
- Zorg voor persoonlijke en duidelijke begeleiding bij elke klantvraag.
Inwerkperiode:
Vanaf 10 augustus begin je met een acht weken durende opleidingsperiode. Gedurende de eerste twee weken ligt de focus volledig op het behalen van je Wft Zorg-certificering. Hierna start een zes weken durende inwerkperiode. In week één haal je op maandag je laptop op en maak je kennis met je nieuwe collega’s.Van dinsdag tot vrijdag volg je van 08.30 tot 15.30 uur trainingen, vooral op kantoor. Week twee bestaat uit verdere opleiding, afwisselend thuis en op kantoor. In de resterende vier weken werk je onder begeleiding van mentoren en volgens je contracturen, waarbij je voornamelijk op kantoor aanwezig bent.
Wat wij bieden- Uurloon van € 17,86 per uur.
- Contract voor langere tijd met kans op vast dienstverband.
- Flexibele werktijden, parttime en fulltime vanaf 24 uur.
- Hybride werken: thuiswerkvergoeding + reiskostenvergoeding.
- Ontwikkelingsmogelijkheden via ‘All You Can Learn’.
- De mogelijkheid om je Wft Zorg-certificaat te behalen.
- Gezonde werkplek: sta-bureaus, bedrijfsfysio en fruit.
- Eindejaarsuitkering van 8,33% van je bruto jaarsalaris.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
- Klantgericht, empathisch en oplossingsgericht.
- Geschikte thuiswerkplek.
- Communicatief vaardig en leergierig.
Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Leiden
Werkuren per week: 24 - 34
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: €17,86 per uur
Verantwoordelijk voor: Beantwoord vragen van klanten over zorgverzekeringen, vergoedingen en zorgverleners en bied persoonlijke ondersteuning bij hun keuzes.
Gepubliceerd op: 18-05-2026
Coolblue B.V.Rotterdam, 26 km van Leiden
Vacaturebeschrijving
Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest...
Coolblue B.V.Rotterdam, 26 km van Leiden
Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas...
van nes + plaisierRidderkerk, 33 km van Leiden
Vacaturebeschrijving
Voor onze opdrachtgever in Ridderkerk zoeken wij een Klantenservice Medewerker voor 20 uur per week. Je ontvangt een uurloon tussen de €15,- en €16,50 bruto per uur, afhankelijk van jouw ervaring.
Wij bieden
• Een uurloon...