Medewerker klantenservice overheid

apartmentRandstad placeEnschede calendar_month 

Wil je mensen telefonisch helpen en jezelf ontwikkelen? Solliciteer dan nu als Servicemedewerker bij de Belastingdienst in Hengelo!

Maak het verschil en start wanneer het jou uitkomt: er zijn verschillende startmomenten beschikbaar in juni, juli en augustus. Grijp deze kans!

wat bieden wij jou
  • Salaris: € 18,38 bruto per uur
  • Je start met een interne Belastingdienst opleiding
  • Na 6 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
  • Je kiest zelf je contracturen
  • Leuke teamuitjes en borrels
  • 8,5% eindejaarsuitkering

wie ben jij

Je beantwoordt vragen, zoekt naar de kern van het probleem en schakelt snel tussen computersystemen. Je werkt efficiënt, maar neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Burgers rekenen op het juiste antwoord - en jij zorgt ervoor!
  • je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact.
  • je kunt zonder problemen een VOG aanvragen
  • je bent tijdens de opleiding 5 dagen in de week beschikbaar

wat ga je doen

Als servicemedewerker beantwoord je vragen over inkomstenbelasting en toeslagen. Je luistert goed, stelt gerichte vragen en geeft duidelijke antwoorden. Elke dag is anders, want elke vraag is uniek! ...

Je legt het stappenplan van je gesprekken vast in de systemen van de Belastingdienst en kunt altijd rekenen op je collega's.
  • je helpt burgers telefonisch met hun vragen
  • je gebruikt de interne systemen van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden
  • je werkt als servicemedewerker secuur en volgens de processen van de Belastingdienst
  • je start met een interne Belastingdienst opleiding deze krijg je doorbetaald
  • je communiceert het antwoord begrijpelijk en duidelijk terug aan de burger
  • je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen.

waar ga je werken

Je werkt bij de Belastingtelefoon in Hengelo op de afdeling inkomstenbelasting of toeslagen. Je werkt samen met je collega's om alle burgers te woord te staan.

Er worden leuke activiteiten en borrels georganiseerd, waardoor er een gezellige sfeer op de werkvloer heerst. Tijdens je dienstverband via Randstad kun je je ook verder ontwikkelen met extra skills, zoals Schenk- en Erfbelasting.

De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en je reiskosten worden vergoed.

Je start altijd met een interne opleiding bij de Belastingdienst. Na de opleiding word je volgens een vaste beschikbaarheid ingeroosterd. Je werktijden zijn maandag t/m donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Nooit meer in het weekend werken dus. Dat klinkt goed, toch?

  • een contract bij Randstad, met kans op een vaste baan bij de Belastingdienst
  • werk je tot 20.00 uur, dan ontvang je een toeslag onregelmatige dienst
  • je kiest zelf je contracturen (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur)
  • je krijgt natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding
  • veel ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
  • Dehlayla, Deveron en Marie-Lou zijn jouw vaste contactpersonen vanuit Randstad
  • je bouwt een goed pensioen op

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
show more
  • experience
Medewerker klantenservice overheid
  • qualifications

MBO

share this job.

apartmentYoungCapitalplaceEnschede
Klantenservice medewerker zorgverzekeringen Menzis Enschede Help klanten van Menzis als klantenservice medewerker in Enschede en maak écht het verschil in de wereld van zorgverzekeringen voor €16,54 per uur! Wat ga je doen? Ben jij op zoek...
apartmentRandstadplaceEnschede
Zoek je een leuke en commerciële baan als klantenservice medewerker commercieel bij KPN in Enschede? KPN biedt jou een flexibele en uitdagende functie. Met volop kansen om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Je begint bij KPN...
electric_boltDirect beginnen

Bijbaan Verkoopmedewerker

apartmentIKEAplaceHengelo, 9 km van Enschede
hebben teruggebracht bij klantenservice en leg je deze terug in de winkel. Hoewel het erg druk is met het adviseren van de klanten, kan je ondertussen ook nog momenten vinden om jouw afdeling op te ruimen. Je wilt graag dat het voor je naar huis gaat er goed en netjes...