Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Dronten
Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Dronten
Als klantadviseur bij Rabobank in Dronten ontvang je klanten in de bankhal en help je hen zelfstandig hun bankzaken te regelen.
Wat ga je doen?
In jouw rol als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Dronten ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen over hun bankzaken. Je ontvangt hen persoonlijk in de bankhal en begeleidt ze stap voor stap bij het gebruik van online bankdiensten.
Je laat zien hoe klanten zelf hun rekening kunnen openen, hoe ze een betaalpas aanvragen en hoe ze hun betalingen veilig digitaal regelen. Ook help je hen met het installeren en gebruiken van de Rabobank-app of internetbankieren. Je geeft geen formeel advies (dat komt later, als je je WFT-certificaten hebt behaald), maar je zorgt wél voor duidelijke en praktische informatie waar klanten écht mee verder kunnen.Ook buiten de bankhal ben je actief: via de telefoon beantwoord je klantvragen en bied je passende ondersteuning.
Wie ben jij?
Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau, bent sociaal en vindt het leuk om klanten op weg te helpen. Je begrijpt dat bankzaken niet voor iedereen vanzelfsprekend zijn, en jij neemt de tijd om hen daarin wegwijs te maken. Je weet hoe je uitleg geeft zonder ingewikkelde termen, en je haalt er voldoening uit om mensen zelfverzekerd de deur uit te laten gaan.
Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om ook op andere vestigingen binnen de regio bij te springen. Je staat open voor ontwikkeling en bent gemotiveerd om je verplichte WFT-certificaten te behalen.
Werken bij Rabobank in Dronten
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Opleiding & WFT-certificaten
Om deze functie goed te kunnen uitvoeren, behaal je de volgende WFT-certificaten:
- WFT Basis binnen 6 maanden
- WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Wat wij bieden- Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
- Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
- Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding;
- Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn
- WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Dronten
Werkuren per week: 24 - 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie: Tussen €15,68 en €22,38 per uur
Verantwoordelijk voor: Adviseren, informeren, begeleiden
Gepubliceerd op: 29-04-2025