Klantadviseur bij het UWV Almere
Vacaturebeschrijving
Wat je gaat doen
Als klantadviseur draag je bij aan de ondersteuning en voorlichting van werkgevers op het gebied van uitkeringsregelingen. Je staat voor de uitdaging om complexe informatie toegankelijk te maken en een uitmuntende service te bieden. We zoeken iemand met een klantgerichte instelling, die handig is met systemen en die oplossingsgericht kan werken.Beschik jij over een MBO4-diploma en ben je klaar om je vaardigheden naar een hoger niveau te tillen binnen een dynamische werkomgeving?
Hoofdtaken:
- Informatieverstrekking: je informeert werkgevers helder en duidelijk over relevante wet- en regelgeving zoals de Ziektewet en de WIA-uitkering.
- Klantcontact: je handelt vragen van werkgevers af met vriendelijkheid en vastberadenheid, waarbij je streeft naar een positieve klantervaring.
- Probleemoplossing: je denkt proactief mee en vindt oplossingen voor de uitdagingen waar werkgevers mee kampen.
- Efficiëntie: je bent verantwoordelijk voor het correct en efficiënt verwerken van klantverzoeken.
- Maatschappelijke bijdrage: je levert een positieve bijdrage aan de maatschappij door werkgevers te ondersteunen in hun behoeften en vragen.
- Salaris tussen €17,02 en €19,00 per uur, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Werkweek van 24 tot 36 uur, met flexibele uren.
- Volledige vergoeding van reiskosten.
- Dagelijkse thuiswerkvergoeding van €2.
- Betaalde inwerkperiode voor professionele ontwikkeling.
- Je bent een klantgerichte teamspeler met minimaal een MBO4-diploma, reageren op deze vacature zonder dit diploma in bezit te hebben is niet nodig;
- Je bent voor 32 uur per week beschikbaar voor de inwerkperiode van 6 weken, daarna kun je vanaf 24 uur aan de slag;
- Je bent handig met verschillende systemen;
- Je bent vriendelijk, vastberaden en haalt plezier uit het klantcontact;
- Je bent zelfstandig en denkt in oplossingen.
Over het bedrijf
Ons bedrijf in het bruisende Almere staat bekend om zijn rijke historie in het ondersteunen van medewerkersgroei. Met een missie gericht op ontwikkeling, bieden we een omgeving waar jij je kennis kunt verbreden en een wezenlijk verschil kunt maken.
Wat ons onderscheidt zijn onze innovatieve projecten, de betrokkenheid bij de gemeenschap en de uitgebreide ontwikkelingsprogramma's voor medewerkers. We zijn trots op onze flexibele werktijden en thuiswerkopties, die bijdragen aan een gezonde werk-privébalans.
Zie jij jezelf al groeien binnen een bedrijf dat jouw ontwikkeling vooropstelt en waar jouw bijdrage telt?
#ASASalarisomschrijving
€17.02 - €19.00 hourly