[ref. q26195522] Klantenservice Medewerker Acceptatie en Polisbeheer Schade Particulier - Randstad
Wil jij de poortwachter zijn die Achmea's klanten de best passende schadeverzekering biedt? Dan heeft Randstad een uitdagende rol voor jou als Medewerker Acceptatie & Polisbeheer Schade Particulier bij Achmea. Dit is je kans om je vakkennis en klantgerichtheid te combineren in een dynamische omgeving!
wat bieden wij jou- Bruto uurloon vanaf € 19,29
- Contract tot juni 2026, kans op verlenging
- Werkweek van 34 uur, dit is fulltime bij Achmea!
- Werkzaam op het Achmea kantoor in Tilburg
wie ben jij
Als Medewerker Acceptatie & Polisbeheer ben je de schakel tussen Achmea en de klant. Je hebt een afgeronde HBO-opleiding of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau, en je bent in het bezit van de WFT Basis en WFT Schade Particulieren certificaten, inclusief jouw Triple A vakbekwaamheid.Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, en schuwt het niet om moeilijke gesprekken te voeren. Je bent een proactieve, flexibele teamspeler die streeft naar continue verbetering en altijd handelt vanuit het principe 'in één keer goed'.
- Je beschikt over een afgeronde HBO-opleiding of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt de WFT Basis en WFT Schade Particulieren certificaten, inclusief Triple A vakbekwaamheid.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent flexibel inzetbaar en werkt volgens een roosterprotocol.
- Je bent positief, proactief en streeft naar continue verbetering.
wat ga je doen ...
Als Medewerker Acceptatie & Polisbeheer Schade Particulier ben je de expert die het klantbelang centraal stelt. Je voert professionele telefonische klantgesprekken en bouwt zorgvuldig administratieve dossiers op. Onder druk presteren is voor jou geen probleem.Elke dag maak je op basis van data de afweging welke verzekeringsoplossing het beste past bij de klant. Daarnaast ben je alert op klantsignalen en afwijkingen van richtlijnen, en onderneem je hier actief actie op.
- Je voert professionele telefonische klantgesprekken en bouwt dossiers op.
- Je maakt afwegingen op basis van data om passende verzekeringsoplossingen te bieden.
- Je reageert actief op klantsignalen en afwijkingen van richtlijnen.
- Je draagt bij aan het realiseren van de doelen van Acceptatie & Polisbeheer.
waar ga je werken
Je komt te werken bij Achmea, een organisatie die het klantbelang centraal stelt en alleen producten en diensten aanbiedt met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. De afdeling Acceptatie & Polisbeheer is verdeeld over drie locaties (Tilburg, Leeuwarden of Apeldoorn) en kenmerkt zich door een informele, maar professionele en klantgerichte cultuur.
- Een fulltime dienstverband van 34 uur, flexibel inzetbaar, tot 31-05-2026.
- De mogelijkheid om te werken vanuit Tilburg, Leeuwarden of Apeldoorn.
- Je komt terecht in een informele, professionele en klantgerichte werkomgeving.
- Je werkt samen met collega's die vakkennis combineren met empathie en streven naar gezamenlijke doelen.
sollicitatie
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie?- Je komt in contact met mij of een van mijn collega's
- Je maakt een assessment zodat we het werk- en denkniveau kunnen bepalen
- Je voert een sollicitatiegesprek met Achmea
- Je doorloopt de screening
- Je start met je nieuwe baan!
show more
- experience
- qualifications
HBO
share this job.