Klantenservice medewerker

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker draag je bij aan een uitstekende klantbeleving. Je werkt in een dynamische omgeving waar multitasking en klantgerichtheid centraal staan. Met jouw ervaring en gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat klanten snel en persoonlijk geholpen worden, zowel in het Nederlands als in het Engels. Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail en het bieden van passende oplossingen;
• Verwerken van speciale orders: in onze webshop en zorgen voor een correcte afhandeling;
• Afhandelen van retour- en garantiezendingen: en het waarborgen van onze servicekwaliteit;
• Communiceren met internationale klanten: in zowel Nederlands als Engels;
• Bijdragen aan een positieve online shopervaring: door klanten snel en persoonlijk te assisteren.

Wat bieden we jou

Als klantenservice medewerker krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw professionele groei en persoonlijke balans centraal staan. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto salaris tussen € 2800 en € 3150 per maand;
• Direct een vast contract bij ons in dienst;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• Trainingen en ondersteuning voor jouw ontwikkeling.

Functie-eisen

Wij zoeken een ervaren klantenservice medewerker die klantgerichtheid combineert met commercieel inzicht en uitstekende communicatieve vaardigheden. Om in aanmerking te komen voor deze functie, beschik je over het volgende:

• mbo 4/hbo werk- en denkniveau;
• Minstens 3 jaar relevante werkervaring;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
• Proactieve houding en gestructureerde werkstijl;
• Ervaring met Microsoft Office en probleemoplossend vermogen.

Over het bedrijf

Ben jij klaar om deel uit te maken van een betrokken team dat samen het verschil maakt?

Solliciteer dan op deze vacature en wij nemen binnen 1 werkdag contact met je op!