Customer Service Employee
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en het oplossen van vragen voordat ze problemen worden? Met jouw gestructureerde aanpak en vlotte communicatie zorg je dagelijks voor tevreden klanten. Maak het verschil binnen een internationaal logistiek team in Oostrum!
Wat ga je doen?
Als customer service employee ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klant. Je onderhoudt dagelijks contact, bewaakt lopende processen en zorgt ervoor dat iedere stap, van orderinvoer tot uitlevering, correct wordt uitgevoerd. Je stelt verwachtingen helder, geeft tijdige updates en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen.Deze fulltime functie (40 uur per week) wordt uitgevoerd van maandag t/m vrijdag, met flexibele starttijden tussen 07.00 en 09.00 uur in overleg met je team. Je start via Adecco, met de intentie om na de inleenperiode in dienst te komen bij de opdrachtgever.
Wat ga je doen?
- Het beantwoorden van klantvragen per telefoon en e‑mail
- Verwerken van orders, retouren en klachten op een nauwkeurige en efficiënte manier
- Coördineren met het warehouse om tijdige en correcte leveringen te waarborgen
- Monitoren van zendingen en orderstatussen en snel schakelen bij urgente verzoeken
- Ondersteunen bij rapportages en up‑to‑date houden van werkinstructies
- Deelnemen aan periodieke overleggen met interne én externe stakeholders
- Bijdragen aan procesverbeteringen en verhogen van klanttevredenheid
- Bruto maandsalaris met groei tot €3.500 - startsalaris is afhankelijk van ervaring
- 20 vakantiedagen + 7 ADV‑dagen en 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenopbouw vanaf dag één
- Toegang tot de Adecco Academy voor online trainingen
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een internationaal logistiek dienstverlener gevestigd in Oostrum, met klanten in onder andere consumentenelektronica en medische apparatuur. De locatie is goed bereikbaar, vlakbij de A73, en biedt gratis parkeergelegenheid.Binnen het bedrijf zijn er volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Medewerkers kenmerken zich door betrokkenheid, verantwoordelijkheidsgevoel, collegialiteit en een sterke drive. Tijdens je pauze kun je samen met collega’s een fijne wandeling maken in de omgeving.
Wat vragen wij?- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Mbo+/hbo werk‑ en denkniveau
- Ervaring binnen een customer service‑ of internationale afdeling
- Je bent oplossingsgericht en kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden
- Affiniteit met logistiek of supply chain management
Interesse?
Herken jij jezelf in deze functie? Solliciteer dan vóór 27 maart 2026 door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens achter te laten. Een cv toevoegen is niet verplicht, maar helpt ons om een goed beeld van jouw ervaring te krijgen. Heb je vragen? Bel gerust naar 088‑3746350 — we helpen je graag verder!