Medewerker Servicedesk
Randstad Leiden
Als tijdelijk Servicedesk medewerker bij ons team speel je een cruciale rol in hoe wij informatie delen met de organisatie. Je bent niet alleen het aanspreekpunt voor vragen, maar vooral de drijvende kracht achter onze interne communicatie en kennisbank.
show more
In deze tijdelijke rol zorg je ervoor dat informatie vindbaar, begrijpelijk en actueel is. Je krijgt de kans om direct bij te dragen aan de inrichting van onze nieuwe Self Service Portal, een project waarmee we onze dienstverlening moderniseren.
wat bieden wij jou- 32 Uur per week
- CAO HBO Schaal 6/7
- Leiden
- MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).
- Een nauwkeurige en gestructureerde werkwijze; jij ziet elk detail.
- Digitale handigheid en affiniteit met kennisbeheer.
- Een proactieve houding, je ziet werk liggen en pakt het op, of dat nu een ingewikkeld kennisitem is of een telefoontje aan de balie.
- Je stelt teksten op en redigeert deze, zodat collega’s precies weten waar ze aan toe zijn.
- Je actualiseert kennisitems in ons systeem en bewaakt de kwaliteit, zodat antwoorden op veelgestelde vragen altijd binnen handbereik zijn.
- Je helpt actief mee bij het inrichten van de nieuwe Self Service Portal in onze nieuwe applicatie.
- Je draait af en toe mee aan de balie of neemt de telefoon aan om eerstelijnsvragen direct op te lossen.
waar ga je werken
Je komt terecht in een gezellig en enthousiast team waar samenwerking centraal staat. We werken hard, maar doen dat in een informele sfeer waarin eigen initiatief wordt gewaardeerd. Omdat het een tijdelijke ondersteuning betreft tot eind juli, kom je op een moment binnen waarin we volop in beweging zijn met de nieuwe portal.Je wordt onderdeel van een team dat altijd voor elkaar klaarstaat en waar je direct impact kunt maken.
sollicitatie
Ben jij de Servicedesk Medewerker waar wij naar op zoek zijn? Solliciteer direct en stuur ons je CV en Motivatie, we kijken uit naar jouw sollicitatie!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
HBO
share this job.
UniqueRotterdam, 26 km van Leiden
Wat ga je precies doen
Als administratief facilitair/evenementen medewerker draag je bij aan een soepel verloop van de facilitaire dienstverlening binnen het Timmerhuis in Rotterdam. Je ondersteunt de locatie manager en het team door een breed...
CSUAmsterdam, 36 km van Leiden
en de collega’s van het hoofdkantoor om processen te optimaliseren.
• Nauwe samenwerking met de operatie om medewerkers en klanten tevreden te houden.
CSU zet jou voorop
Dit krijg jij als HR Teamleider Servicedesk bij CSU:
• Een salaris tussen €3.721...
Bright ProfessionalsRotterdam, 26 km van Leiden
Voor Gemeente Rotterdam zoeken wij een Medewerker Servicedesk HR.
Jouw functie
Je beantwoordt HR-vragen van collega’s binnen de gehele organisatie, zowel telefonisch als via het interne registratiesysteem, voorlichtingen en spreekuren...