Medewerker Customer Care
Stel jij de klant centraal en wil jij de klant ontzorgen en ben je proactief? Dan is de vacature bij MAAS in Son iets voor jou!
Wat ga je doen?
Functie omschrijving
Samen met de accountmanager (commercie), de contractmanager (financieel/analytisch) en de areamanager (operatie) ben je primair verantwoordelijk voor het beheer van een klantportefeuille.
Je stelt de klant centraal, wilt de klant ontzorgen en neemt daarin een proactieve houding aan. Je vertegenwoordigt je klanten binnen MAAS.
Je bent binnen je klantenportefeuille hoofdzakelijk verantwoordelijk voor:
- Coördinatie van offerte trajecten, opstart, assortiment automaten en bij plaatsingen;
- Aanmaken en verspreiden van klant specifieke informatie;
- Onderhouden van klantdata in SAP en CRM systeem;
- Het onderhouden van de klantcontacten vanuit kantoor;
- Het informeren, adviseren en ondersteunen van de Accountmanagers;
- Het participeren in projecten betrekking hebbende op de klantportefeuille;
- Interne aanjager van operationele processen.
Wat bieden wij?
Naast een zelfstandige en uitdagende baan, biedt MAAS je volop kansen om je verder te ontwikkelen. En ook:
- Een salaris tussen de €2500 en €3000 op basis van 40 uur;
- Reiskostenvergoeding en onkostenvergoeding;
- 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen;
- Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheden.
Waar ga je werken?
MAAS is een innovatief en professioneel bedrijf, gedreven door sterke waarden en gericht op service. We zijn toonaangevend in de branche, met een team van toegewijde mensen vol passie voor goed eten en drinken. Onze medewerkers werken met liefde aan onze koffiemachines en vendingautomaten, die naast heerlijke koffie, thee en frisdranken ook een variatie aan gezonde en smaakvolle snacks bieden.Onze machines zijn eenvoudig te bedienen, stijlvol vormgegeven en betrouwbaar in gebruik. Met meer dan 600 medewerkers werkt MAAS dagelijks met P.L.E.Z.I.E.R. om onze klanten te voorzien van een heerlijk kopje koffie of thee.
Wat vragen wij?- Een afgeronde HBO-opleiding, danwel HBO werk- en denkniveau op commercieel of facilitair gebied;
- Minimaal twee jaar ervaring in een commerciële binnendienstfunctie bij voorkeur in een B-to-B omgeving;
- Goede communicatieve vaardigheden, administratief heel sterk en een proactieve houding en gevoel voor commerciële kansen;
- Een grote mate van initiatief, accuratesse, collegialiteit en ambitie.
Interesse?
Ben jij klaar om niet alleen processen te draaien, maar echt het verschil te maken? Wacht niet te lang, dit is zo’n rol die snel ingevuld is.
Nog vragen? Neem dan contact op met Meryam op: 06-38076940