.NET Customer Support Employee
ISPNext International | Den Bosch | Vast | Parttime | www.ispnext.com |
NET Customer Support Employee
Ben jij een probleemoplosser die klanten graag helpt bij het oplossen van technische problemen en het geven van functionele ondersteuning aan onze klanten voor .NET-applicaties? ISPnext is op zoek naar een ervaren .NET Customer Support Employee.
Wie zijn wij?
ISPnext biedt een Business Spend Management (BSM) platform om het gehele Source-to-Pay process te beheren. Door gebruik te maken van onze BSM oplossingen kunnen organisaties aanzienlijke kostenbesparingen realiseren, factuurverwerking automatiseren, leveranciersrelaties verbeteren en risico's voor de gehele organisatie reduceren.
Met onze oplossingen wordt er binnen no-time een duurzame bedrijfsvorming bereikt.
Met trots bedienen we al meer dan 400 organisaties met onze BSM oplossingen. En we gaan nog verder, want ISPnext staat op het punt om de eerste stappen te zetten om een Europese speler te worden met ons BSM platform.
Wat ga je doen als .NET Customer Support Employee?
Als .NET Customer Support Employee ben jij als onderdeel van het Support team, bestaande uit 12 collega's, verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het geven van functionele ondersteuning aan onze klanten voor onze .NET-applicaties. Jouw gesprekspartners zijn veelal financieel medewerkers, financieel managers, controllers en medewerkers van de ICT afdeling.
Dat betekent dat je zowel vragen van functionele als technische aard krijgt over onze Source-to-Pay oplossingen. Denk hierbij aan vragen over onze deeloplossingen Contract Management, Spend, Sourcing en Vendor Management.
Bij ISPnext hechten we veel waarde aan het nakomen van afspraken met onze klanten. Daarom zie je toe op het bewaken van deadlines en houd je onze klanten op de hoogte van de voortgang van de incidenten. Tevens verzorg je goede documentatie en kwalificatie in ons systeem.
Ondanks jouw vakvolwassenheid voorzien wij jou van een gedegen inwerkperiode. Deze is vooral bedoeld om jouw kennis met betrekking tot onze specifieke oplossingen op een hoog niveau te krijgen. Vanaf dat moment pak je ook de meer uitdagende tickets op en vervul je een zelfstandige rol met verantwoordelijkheid en vrijheid.
Daarbij zijn er voldoende mogelijkheden om jezelf verder te blijven ontwikkelen of om door te groeien binnen de organisatie.
De afdeling Support laat zich kenmerken door het leuke en informele team waarbij ook ruimte is voor een stukje gezelligheid zoals een gezamenlijke BBQ of andere activiteiten.
Kernactiviteiten
• Het bieden van ondersteuning aan onze klanten;
• Het opsporen en oplossen van vragen en problemen van onze klanten;
• Het zorgdragen voor een volledig heldere analyse van incidenten;
• Het bewaken van deadlines van de verschillende incidenten;
• Na het oplossen van incidenten, dit documenteren en kwalificeren.
Wie ben jij?
• Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur bevestigd met een opleiding in de richting van bijvoorbeeld ICT of Financiële Administratie;
• Je beschikt over een aantal jaren werkervaring waarin veelzijdige support van klanten centraal staat;
• Je hebt aantoonbare affiniteit met IT, ervaring met proces ondersteunende software is een pré;
• Je bent onder meer te typeren als sociaal vaardig, klantgericht, analytisch en daadkrachtig;
• Je floreert binnen een compact en hecht team dat nauw met elkaar samenwerkt;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (spreek je Duits, dan is dit mooi meegenomen).
Wat bieden wij?
• Een informele en betrokken bedrijfscultuur;
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden waaronder een uitstekend salaris;
• 30 vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur;
• Een goede pensioenregeling;
• Een volledige km-vergoeding (€ 0,23 netto per km);
• Een laptop en smartphone;
• Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden (inclusief thuiswerkvergoeding en -budget voor de inrichting van jouw werkplek thuis);
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden;
• Leuke events, waaronder tweewekelijks een stoelmassage.
Ben jij de .NET Customer Support Employee die wij zoeken?
Heb jij na het lezen van deze vacature gelijk een idee hoe jij, met jouw kwaliteiten, deze rol het beste zou kunnen vervullen? Aarzel dan niet en stuur ons vandaag nog jouw cv en motivatie.
ISPnext biedt een Business Spend Managament platform aan om het gehele Source-to-Pay proces te waarborgen. Bereik in no-time een duurzame bedrijfsvoering. Realiseer kostenbesparingen, verbeter processen en reduceer risico's.
Ben jij een probleemoplosser die klanten graag helpt bij het oplossen van technische problemen en het geven van functionele ondersteuning aan onze klanten voor .NET-applicaties? ISPnext is op zoek naar een ervaren .NET Customer Support Employee.
Wie zijn wij?
ISPnext biedt een Business Spend Management (BSM) platform om het gehele Source-to-Pay process te beheren. Door gebruik te maken van onze BSM oplossingen kunnen organisaties aanzienlijke kostenbesparingen realiseren, factuurverwerking automatiseren, leveranciersrelaties verbeteren en risico's voor de gehele organisatie reduceren.
Met onze oplossingen wordt er binnen no-time een duurzame bedrijfsvorming bereikt.
Met trots bedienen we al meer dan 400 organisaties met onze BSM oplossingen. En we gaan nog verder, want ISPnext staat op het punt om de eerste stappen te zetten om een Europese speler te worden met ons BSM platform.
Wat ga je doen als .NET Customer Support Employee?
Als .NET Customer Support Employee ben jij als onderdeel van het Support team, bestaande uit 12 collega's, verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het geven van functionele ondersteuning aan onze klanten voor onze .NET-applicaties. Jouw gesprekspartners zijn veelal financieel medewerkers, financieel managers, controllers en medewerkers van de ICT afdeling.
Dat betekent dat je zowel vragen van functionele als technische aard krijgt over onze Source-to-Pay oplossingen. Denk hierbij aan vragen over onze deeloplossingen Contract Management, Spend, Sourcing en Vendor Management.
Bij ISPnext hechten we veel waarde aan het nakomen van afspraken met onze klanten. Daarom zie je toe op het bewaken van deadlines en houd je onze klanten op de hoogte van de voortgang van de incidenten. Tevens verzorg je goede documentatie en kwalificatie in ons systeem.
Ondanks jouw vakvolwassenheid voorzien wij jou van een gedegen inwerkperiode. Deze is vooral bedoeld om jouw kennis met betrekking tot onze specifieke oplossingen op een hoog niveau te krijgen. Vanaf dat moment pak je ook de meer uitdagende tickets op en vervul je een zelfstandige rol met verantwoordelijkheid en vrijheid.
Daarbij zijn er voldoende mogelijkheden om jezelf verder te blijven ontwikkelen of om door te groeien binnen de organisatie.
De afdeling Support laat zich kenmerken door het leuke en informele team waarbij ook ruimte is voor een stukje gezelligheid zoals een gezamenlijke BBQ of andere activiteiten.
Kernactiviteiten
• Het bieden van ondersteuning aan onze klanten;
• Het opsporen en oplossen van vragen en problemen van onze klanten;
• Het zorgdragen voor een volledig heldere analyse van incidenten;
• Het bewaken van deadlines van de verschillende incidenten;
• Na het oplossen van incidenten, dit documenteren en kwalificeren.
Wie ben jij?
• Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur bevestigd met een opleiding in de richting van bijvoorbeeld ICT of Financiële Administratie;
• Je beschikt over een aantal jaren werkervaring waarin veelzijdige support van klanten centraal staat;
• Je hebt aantoonbare affiniteit met IT, ervaring met proces ondersteunende software is een pré;
• Je bent onder meer te typeren als sociaal vaardig, klantgericht, analytisch en daadkrachtig;
• Je floreert binnen een compact en hecht team dat nauw met elkaar samenwerkt;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (spreek je Duits, dan is dit mooi meegenomen).
Wat bieden wij?
• Een informele en betrokken bedrijfscultuur;
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden waaronder een uitstekend salaris;
• 30 vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur;
• Een goede pensioenregeling;
• Een volledige km-vergoeding (€ 0,23 netto per km);
• Een laptop en smartphone;
• Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden (inclusief thuiswerkvergoeding en -budget voor de inrichting van jouw werkplek thuis);
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden;
• Leuke events, waaronder tweewekelijks een stoelmassage.
Ben jij de .NET Customer Support Employee die wij zoeken?
Heb jij na het lezen van deze vacature gelijk een idee hoe jij, met jouw kwaliteiten, deze rol het beste zou kunnen vervullen? Aarzel dan niet en stuur ons vandaag nog jouw cv en motivatie.
ISPnext biedt een Business Spend Managament platform aan om het gehele Source-to-Pay proces te waarborgen. Bereik in no-time een duurzame bedrijfsvoering. Realiseer kostenbesparingen, verbeter processen en reduceer risico's.
Mis geen nieuwe vacatures!
Meld u nu aan en ontvang de nieuwste Financieel Manager vacatures in Den Bosch
Het is gratis en je kunt e-mailupdates op elk moment uitschakelen