Kracht RecruitmentPapendrecht
Als Hoofd Bedrijfsbureau ben je commercieel actief en zet je je in voor de verwerving van projecten.Met jouw bestaande netwerk en je inzicht in de civiele markt herken je kansen en weet je hier op in te spelen.In het voortraject werk je nauw samen met de tendermanager om kansen en risico’s in te sch...
McDonald’sHillegom
Van het organiseren van kinderfeestjes tot het uitdelen van de nieuwste smoothies: jij wilt mensen verrassen! Zo creëer je als Host(ess) good times momenten voor onze gasten.Je start in een opleidingstraject waarin geen dag hetzelfde is.Het ene moment help je gasten met hun vragen of geef je informa...
McDonald’sRotterdam
Als Assistent Manager ondersteun je de Restaurant Manager en geef jij leiding aan het team zodat zij elke dag onze gasten weer kunnen verrassen met een perfecte Big Mac, goudgele Franse Frietjes en een geweldige service.Door jouw energieke manier van leiding geven, creëer je een optimale werksfeer e...
McDonald’sMoordrecht
Als Restaurant Manager zorg jij er samen met jouw team voor dat onze gasten elke dag weer verrast worden met een perfecte Big Mac, goudgele Franse Frietjes en een geweldige service.Ook zorg je ervoor dat jouw restaurant de allerbeste resultaten haalt.Samen met jouw team blink je uit in gastgerichthe...
HMSHostRotterdam, 22 km van Reeuwijk
Wat wij vragen
Opleiding
MBO niveau 4 (liefst in hospitality), 3+ jaar relevante ervaring, waarvan 2+ leidinggevend
Talen
• Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Salaris
€ 2.734 tot € 3.399
Uren
Full-time
Dienstverband
fulltime
Type...
VermaatAmsterdam, 38 km van Reeuwijk
een kans om het onze gasten nog meer naar de zin te maken? Kom maar door! Jouw ingrediënten
• Je hebt enkele jaren ervaring in de in de horeca en wilt nu de volgende stap zetten om je te ontwikkelen naar een leidinggevende functie.
• Jij bent...
VermaatDen Haag, 29 km van Reeuwijk
van gastbeleving. Is de horecamanager afwezig? Dan sta jij klaar om alle horeca optimaal draaiend te houden. Jouw ingrediënten
• Jij hebt al een aantal jaar leidinggevende ervaring opgedaan in de horeca en bent nu klaar voor de volgende stap in je carriere...
HMSHostUtrecht, 28 km van Reeuwijk
Opleiding
MBO niveau 4 (liefst in hospitality)
Talen
~ Je beheerst Nederlands
fulltime
Intern
ASSISTENT HORECA MANAGER
Rechterhand van de Horeca Manager
Als Assistant Horeca Manager ben je medeverantwoordelijk...
Ontvang nieuwe vacatures in je mailbox!
Ontvang e-mailupdates voor de nieuwste Leidinggevende Horeca vacatures in Reeuwijk
Het is gratis en je kunt e-mailupdates op elk moment uitschakelen
Servicedesk Medewerker
SPS | Reeuwijk | Vast | Fulltime | werkenbij.sps.nl |
Reeuwijk 32 - 40 uur Vanaf € 2.250
Pop-up optie delen
Dit breng jij mee:
Afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding
Enige ervaring in een Servicedesk of Hospitality functie is een pré, maar geen must
Affiniteit met IT en techniek
Klantvriendelijk en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
ITIL kennis is een pré
Een proactieve en enthousiaste houding
Een startsalaris vanaf € 2.250,00 p/m (op basis van 40 uur en afhankelijk van ervaring), met halfjaarlijkse groei o.b.v. behaalde certificering
Overwerkregeling, bonus- en winstdelingsregeling
25 vakantiedagen + maximaal 13 variabele verlofdagen
Een vergoeding van je internetabonnement
Vrijdagmiddagborrels, sporten met een personal trainer en dagelijkse verse lunches in ons bedrijfsrestaurant
Dit ga je doen:
Klanten ondersteunen
Mails beantwoorden
Overleg met collega's
Op onze eigen Servicedesk ben jij dé communicatieheld die schakelt tussen de klant en ons beheerteam!
Als Servicedesk Medewerker bij SPS ondersteun jij onze klanten met alle vragen omtrent IT infrastructuur en onze Modern Workplace. Kom je er zelf niet uit? Dan zorg jij ervoor dat de juiste collega deze oppakt. Je komt terecht in ons RES-Q team - onze afdeling met beheerders en technisch specialisten.
Maar jij bent degene die onze klanten als eerste te woord staat. In deze rol komen jouw technische en communicatieve skills perfect samen.
• Je neemt IT-gerelateerde vragen en verzoeken aan via de mail of telefoon;
• Je vraagt door en komt tot de kern van een issue;
• Je verwerkt deze tickets in Gensys, onze eigen software, of lost ze direct zelf op;
• Je schakelt veel met collega's over issues, incidenten of verzoeken;
• Je biedt de eindgebruiker de juiste ondersteuning zodat ze weer verder kan;
• Je houdt de eindgebruikers en klanten op de hoogte van de voortgang van hun tickets.
Je komt terecht in een relatief jong team met informele werksfeer en korte lijnen. Soms kun je tickets niet zelf oplossen en dan is aan jou de taak om deze bij de juiste beheerder te krijgen. Aan jou vervolgens ook de verantwoordelijk dit ticket in de gaten te houden.
Je schakelt op een dag veel met collega's van je eigen en andere afdelingen, en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Geen dag op de Servicedesk is hetzelfde. Door de grote en diverse klantenbase ben je iedere dag met andere vraagstukken bezig. Het leuke contact met klanten maakt deze functie ontzettend veelzijdig en uitdagend.
''We starten iedere dag met het Servicedesk en Support team. Hierin bespreken we wat we die dag doen, wat er speelt en blijven we op de hoogte van elkaar.
Telefoon beantwoorden en tickets behandelen
Terugkoppeling met klant
Probleem oplossen voor klant
Intern overleg met collega's van beheer
"Bepaalde tickets kun je niet zelf oplossen en dus brief je jouw collega's van het beheerteam met wat er precies moet gebeuren.
"Op woensdag hebben we een interne kennissessie tijdens de lunch - een Brown Bag Sessie. Dan vertelt één van onze collega's iets over zijn of haar vakgebied.'
Tickets behandelen en verwerken in Gensys
Terugkoppeling met klant
Administratie en rapportages maken
Overleg met klant over bepaalde IT-issues
Tickets nalopen in Gensys
''We sluiten met degene die wil de week af met een gezellige borrel!'
Welke opleiding heb je nodig als Servicedesk medewerker?
Ideaal is een mbo- of hbo-opleiding richting ICT. Je kunt ook op de Servicedesk starten met een omscholingstraject of traineeship. Als je bijvoorbeeld uit de horeca of retail komt. Heb je wel de communicatieve skills maar nog geen IT-skills? Geen zorgen, wij leren jou alles wat je moet weten over de techniek.
Hoe is de werksfeer bij SPS?
Bij SPS ben je meer dan alleen werknemer. We zijn groot genoeg om grote en landelijke projecten te kunnen uitvoeren, maar ook nog klein genoeg om alle collega's persoonlijk te leren kennen. Een echt familiebedrijf waar iedereen elkaar kent. Je krijgt bij ons alle vrijheid om jezelf in een goede werksfeer te ontwikkelen.
Welke vaardigheden heb je nodig als Servicedesk Medewerker?
Als Servicedesk Medewerker ben je de hele dag in contact met mensen. Dat kunnen externe klanten, collega's of eindgebruikers zijn. Belangrijk in deze functie is daarom om sterke communicatieve skills te hebben. Je moet kunnen doorvragen tot de kern van een probleem en je moet de eindgebruiker gerust kunnen stellen.
Empathie en geduld zijn onmisbaar.
Natuurlijk is een portie leergierigheid, doorzettingsvermogen en verantwoordelijkheid ook van belang in deze functie.
Wat zijn de doorgroeimogelijkheden op de Servicedesk?
Op de Servicedesk kun je jezelf verder ontwikkelen tot Skilled Servicedesk Medewerker, Medior Servidesk Medewerker of zelfs tot Senior. Je komt terecht in ons RES-Q Team - ons team met technisch beheerders met jaren ervaring en een boel kennis.
Daarom is het niet de vraag óf je doorgroeit, maar hoe snel en wanneer. Bij ons krijg je de kans om certificaten te behalen en jouw IT-carrière een kickstart te geven.
Is er een dresscode bij SPS?
Er komen vaak klanten en relaties bij ons op kantoor langs, dus willen we graag dat iedereen er representatief uit ziet. Wij noemen onze dresscode smart casual: een verzorgde look, maar niet te overdressed. Of anders gezegd: casual gekleed met een professionele uitstraling.
We zijn groot genoeg om landelijke en internationale projecten uit te voeren, maar ook klein genoeg om alle collega's persoonlijk te kennen. We werken vanuit een platte organisatiestructuur met een open cultuur waarin iedereen zijn mening telt.
We hebben hetzelfde doel voor ogen. We stropen met zijn allen onze mouwen op, werken hard en zijn recht door zee.
We kijken naar jouw kwaliteiten en zorgen er samen voor dat je nooit verveeld raakt. Dit alles in een fijne werkomgeving waar de lijntjes kort zijn en eerlijkheid voorop staat. Zodat we altijd plezier hebben - tijdens én na onze werkdag.
Bij SPS kun je continu doorleren: van certificering tot een hbo-studie, van interne training tot het bezoeken van Microsoft-events: er is geen plafond voor studiebudget. Als het voor jou en SPS toegevoegde waarde heeft, is er veel mogelijk. Wij investeren in onze mensen en passen de functieprofielen aan op de kwaliteit van onze medewekers.
Zo blijft je werk uitdagend en wordt het personeel ingezet op projecten waar ze echt goed in zijn.
• Eerste gesprek met leidinggevende en HR
• Tweede gesprek met afdelingsmanager en collega
• Arbeidsvoorwaardengesprek, referentiecheck en aanbod
Mireille neemt binnen drie werkdagen contact met je op.
Pop-up optie delen
Dit breng jij mee:
Afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding
Enige ervaring in een Servicedesk of Hospitality functie is een pré, maar geen must
Affiniteit met IT en techniek
Klantvriendelijk en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
ITIL kennis is een pré
Een proactieve en enthousiaste houding
Een startsalaris vanaf € 2.250,00 p/m (op basis van 40 uur en afhankelijk van ervaring), met halfjaarlijkse groei o.b.v. behaalde certificering
Overwerkregeling, bonus- en winstdelingsregeling
25 vakantiedagen + maximaal 13 variabele verlofdagen
Een vergoeding van je internetabonnement
Vrijdagmiddagborrels, sporten met een personal trainer en dagelijkse verse lunches in ons bedrijfsrestaurant
Dit ga je doen:
Klanten ondersteunen
Mails beantwoorden
Overleg met collega's
Op onze eigen Servicedesk ben jij dé communicatieheld die schakelt tussen de klant en ons beheerteam!
Als Servicedesk Medewerker bij SPS ondersteun jij onze klanten met alle vragen omtrent IT infrastructuur en onze Modern Workplace. Kom je er zelf niet uit? Dan zorg jij ervoor dat de juiste collega deze oppakt. Je komt terecht in ons RES-Q team - onze afdeling met beheerders en technisch specialisten.
Maar jij bent degene die onze klanten als eerste te woord staat. In deze rol komen jouw technische en communicatieve skills perfect samen.
• Je neemt IT-gerelateerde vragen en verzoeken aan via de mail of telefoon;
• Je vraagt door en komt tot de kern van een issue;
• Je verwerkt deze tickets in Gensys, onze eigen software, of lost ze direct zelf op;
• Je schakelt veel met collega's over issues, incidenten of verzoeken;
• Je biedt de eindgebruiker de juiste ondersteuning zodat ze weer verder kan;
• Je houdt de eindgebruikers en klanten op de hoogte van de voortgang van hun tickets.
Je komt terecht in een relatief jong team met informele werksfeer en korte lijnen. Soms kun je tickets niet zelf oplossen en dan is aan jou de taak om deze bij de juiste beheerder te krijgen. Aan jou vervolgens ook de verantwoordelijk dit ticket in de gaten te houden.
Je schakelt op een dag veel met collega's van je eigen en andere afdelingen, en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Geen dag op de Servicedesk is hetzelfde. Door de grote en diverse klantenbase ben je iedere dag met andere vraagstukken bezig. Het leuke contact met klanten maakt deze functie ontzettend veelzijdig en uitdagend.
''We starten iedere dag met het Servicedesk en Support team. Hierin bespreken we wat we die dag doen, wat er speelt en blijven we op de hoogte van elkaar.
Telefoon beantwoorden en tickets behandelen
Terugkoppeling met klant
Probleem oplossen voor klant
Intern overleg met collega's van beheer
"Bepaalde tickets kun je niet zelf oplossen en dus brief je jouw collega's van het beheerteam met wat er precies moet gebeuren.
"Op woensdag hebben we een interne kennissessie tijdens de lunch - een Brown Bag Sessie. Dan vertelt één van onze collega's iets over zijn of haar vakgebied.'
Tickets behandelen en verwerken in Gensys
Terugkoppeling met klant
Administratie en rapportages maken
Overleg met klant over bepaalde IT-issues
Tickets nalopen in Gensys
''We sluiten met degene die wil de week af met een gezellige borrel!'
Welke opleiding heb je nodig als Servicedesk medewerker?
Ideaal is een mbo- of hbo-opleiding richting ICT. Je kunt ook op de Servicedesk starten met een omscholingstraject of traineeship. Als je bijvoorbeeld uit de horeca of retail komt. Heb je wel de communicatieve skills maar nog geen IT-skills? Geen zorgen, wij leren jou alles wat je moet weten over de techniek.
Hoe is de werksfeer bij SPS?
Bij SPS ben je meer dan alleen werknemer. We zijn groot genoeg om grote en landelijke projecten te kunnen uitvoeren, maar ook nog klein genoeg om alle collega's persoonlijk te leren kennen. Een echt familiebedrijf waar iedereen elkaar kent. Je krijgt bij ons alle vrijheid om jezelf in een goede werksfeer te ontwikkelen.
Welke vaardigheden heb je nodig als Servicedesk Medewerker?
Als Servicedesk Medewerker ben je de hele dag in contact met mensen. Dat kunnen externe klanten, collega's of eindgebruikers zijn. Belangrijk in deze functie is daarom om sterke communicatieve skills te hebben. Je moet kunnen doorvragen tot de kern van een probleem en je moet de eindgebruiker gerust kunnen stellen.
Empathie en geduld zijn onmisbaar.
Natuurlijk is een portie leergierigheid, doorzettingsvermogen en verantwoordelijkheid ook van belang in deze functie.
Wat zijn de doorgroeimogelijkheden op de Servicedesk?
Op de Servicedesk kun je jezelf verder ontwikkelen tot Skilled Servicedesk Medewerker, Medior Servidesk Medewerker of zelfs tot Senior. Je komt terecht in ons RES-Q Team - ons team met technisch beheerders met jaren ervaring en een boel kennis.
Daarom is het niet de vraag óf je doorgroeit, maar hoe snel en wanneer. Bij ons krijg je de kans om certificaten te behalen en jouw IT-carrière een kickstart te geven.
Is er een dresscode bij SPS?
Er komen vaak klanten en relaties bij ons op kantoor langs, dus willen we graag dat iedereen er representatief uit ziet. Wij noemen onze dresscode smart casual: een verzorgde look, maar niet te overdressed. Of anders gezegd: casual gekleed met een professionele uitstraling.
We zijn groot genoeg om landelijke en internationale projecten uit te voeren, maar ook klein genoeg om alle collega's persoonlijk te kennen. We werken vanuit een platte organisatiestructuur met een open cultuur waarin iedereen zijn mening telt.
We hebben hetzelfde doel voor ogen. We stropen met zijn allen onze mouwen op, werken hard en zijn recht door zee.
We kijken naar jouw kwaliteiten en zorgen er samen voor dat je nooit verveeld raakt. Dit alles in een fijne werkomgeving waar de lijntjes kort zijn en eerlijkheid voorop staat. Zodat we altijd plezier hebben - tijdens én na onze werkdag.
Bij SPS kun je continu doorleren: van certificering tot een hbo-studie, van interne training tot het bezoeken van Microsoft-events: er is geen plafond voor studiebudget. Als het voor jou en SPS toegevoegde waarde heeft, is er veel mogelijk. Wij investeren in onze mensen en passen de functieprofielen aan op de kwaliteit van onze medewekers.
Zo blijft je werk uitdagend en wordt het personeel ingezet op projecten waar ze echt goed in zijn.
• Eerste gesprek met leidinggevende en HR
• Tweede gesprek met afdelingsmanager en collega
• Arbeidsvoorwaardengesprek, referentiecheck en aanbod
Mireille neemt binnen drie werkdagen contact met je op.