Retentie Marketeer
De Hypothekers Associatie | Capelle aan den IJssel | Freelance | Parttime | www.hypotheker.nl |
Jazeker. De HypothekerJazeker. De Hypotheker
De Hypotheker als werkgever
Hoe is het om te werken bij De Hypotheker?
Jazeker. De Hypotheker
Werken bij De Hypotheker
De Hypotheker als werkgever
Onze belofte
Wat levert het jou op?
Jouw ontwikkeling
Collega's vertellen
Interim Retentie Marketeer
Opleiding
Bachelor
Salaris
€ 80 - € 95
Locatie
Capelle aan den IJssel
Recruitment Team
Jazeker. De Hypotheker
Interim Retentie Marketeer
Ben jij klaar voor een dynamische rol waarin je klantrelaties verdiept en behoudt? Als interim Retentie Marketeer bij DHA werk je onder de vleugels van onze Head of Marketing en Communication, zonder direct leiding te geven.
De opdracht start in eerste instantie met een periode van 3 maanden met uiteraard kans op verlenging. Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar. Tarief indicatie tussen de € 80 en € 95 euro per uur.
Wat ga je doen?
Strategische Retentieontwikkeling:
• Analyseer klantgedrag en trends om churnfactoren te begrijpen.
• Creëer op maat gemaakte retentiestrategieën op basis van klantsegmentatie.
• Implementeer relevante klant-contact-strategieën per segment.
• Identificeer kansen voor klanttevredenheid en loyaliteit.
• Lever input voor propositieverbeteringen op basis van klantfeedback en analyses.
• Beheer budgetten.
Klantcommunicatie en Engagement:
• Ontwikkel en voer effectieve communicatiecampagnes uit om klanten te betrekken en te behouden.
• Initieer commerciële acties voor cross- en upselling.
• Geef input aan de content manager voor diverse kanalen.
• Implementeer feedbackmechanismen voor klanttevredenheid.
• Werk samen met klantenservice voor commerciële leads.
Klantbehoud en Churnpreventie:
• Monitor churnindicatoren en neem proactieve maatregelen.
• Ontwikkel klantbehoudprogramma's.
• Analyseer klantfeedback en implementeer verbeteringen.
• Optimaliseer klanttevredenheid.
Data-analyse en Rapportage:
• Verzamel, analyseer en interpreteer klantgegevens.
• Stel regelmatig rapportages op en deel inzichten.
• Gebruik KPI's zoals retentieratio om strategieën te meten en te verbeteren.
Wat heb je nodig voor deze functie?
• HBO+ werk- en denkniveau in Marketing of Bedrijfskunde.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring.
• Kennis van CRM-systemen, marketingautomatisering en rapportagetools.
• Ervaring met het opzetten en uitvoeren van marketingcampagnes.
• Sterke communicatieve vaardigheden en relatiebeheer.
• Kennis van de financiële dienstverlening is een pré.
De Hypothekers Associatie (DHA) is gevestigd in Capelle aan den IJssel en is de overkoepelende organisatie waarbij circa 180 franchisevestigingen van De Hypotheker zijn aangesloten. Er werken ongeveer 800 medewerkers bij De Hypotheker en wij zijn al ruim 35 jaar de onbetwiste marktleider op het gebied van onafhankelijk, deskundig en persoonlijk hypotheekadvies.
Bij DHA zijn zo'n 80 enthousiaste medewerkers werkzaam, die er samen voor zorgen dat De Hypotheker-formule zo goed mogelijk uitgedragen kan worden.
Blauwtrust Groep
De Hypothekers Associatie (DHA) is onderdeel van de Blauwtrust Groep (BTG). De Blauwtrust Groep bestaat uit haar dochterentiteiten De Hypotheker Associatie (DHA), Quion en Dutch Mortgage Portfolio Management (DMPM). Samen bedienen wij de gehele Nederlandse hypotheekketen van consumenten tot investeerder.
Met meer dan 30 jaar ervaring heeft de groep een solide positie opgebouwd in de Nederlandse hypotheekmarkt door verschillende stakeholders, zoals consumenten, intermediairs en investeerders te voorzien van haar hoogwaardige producten en diensten.
Interesse?
Heb je vragen of wil je meer informatie over de inhoud van de opdracht? Neem dan contact op met recruiter Sebastiaan Warmerdam op .
Solliciteer direct
Geïnteresseerd in de functie van Interim Retentie Marketeer? Ons sollicitatieproces ziet er als volgt uit.
De Hypotheker als werkgever
Hoe is het om te werken bij De Hypotheker?
Jazeker. De Hypotheker
Werken bij De Hypotheker
De Hypotheker als werkgever
Onze belofte
Wat levert het jou op?
Jouw ontwikkeling
Collega's vertellen
Interim Retentie Marketeer
Opleiding
Bachelor
Salaris
€ 80 - € 95
Locatie
Capelle aan den IJssel
Recruitment Team
Jazeker. De Hypotheker
Interim Retentie Marketeer
Ben jij klaar voor een dynamische rol waarin je klantrelaties verdiept en behoudt? Als interim Retentie Marketeer bij DHA werk je onder de vleugels van onze Head of Marketing en Communication, zonder direct leiding te geven.
De opdracht start in eerste instantie met een periode van 3 maanden met uiteraard kans op verlenging. Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar. Tarief indicatie tussen de € 80 en € 95 euro per uur.
Wat ga je doen?
Strategische Retentieontwikkeling:
• Analyseer klantgedrag en trends om churnfactoren te begrijpen.
• Creëer op maat gemaakte retentiestrategieën op basis van klantsegmentatie.
• Implementeer relevante klant-contact-strategieën per segment.
• Identificeer kansen voor klanttevredenheid en loyaliteit.
• Lever input voor propositieverbeteringen op basis van klantfeedback en analyses.
• Beheer budgetten.
Klantcommunicatie en Engagement:
• Ontwikkel en voer effectieve communicatiecampagnes uit om klanten te betrekken en te behouden.
• Initieer commerciële acties voor cross- en upselling.
• Geef input aan de content manager voor diverse kanalen.
• Implementeer feedbackmechanismen voor klanttevredenheid.
• Werk samen met klantenservice voor commerciële leads.
Klantbehoud en Churnpreventie:
• Monitor churnindicatoren en neem proactieve maatregelen.
• Ontwikkel klantbehoudprogramma's.
• Analyseer klantfeedback en implementeer verbeteringen.
• Optimaliseer klanttevredenheid.
Data-analyse en Rapportage:
• Verzamel, analyseer en interpreteer klantgegevens.
• Stel regelmatig rapportages op en deel inzichten.
• Gebruik KPI's zoals retentieratio om strategieën te meten en te verbeteren.
Wat heb je nodig voor deze functie?
• HBO+ werk- en denkniveau in Marketing of Bedrijfskunde.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring.
• Kennis van CRM-systemen, marketingautomatisering en rapportagetools.
• Ervaring met het opzetten en uitvoeren van marketingcampagnes.
• Sterke communicatieve vaardigheden en relatiebeheer.
• Kennis van de financiële dienstverlening is een pré.
De Hypothekers Associatie (DHA) is gevestigd in Capelle aan den IJssel en is de overkoepelende organisatie waarbij circa 180 franchisevestigingen van De Hypotheker zijn aangesloten. Er werken ongeveer 800 medewerkers bij De Hypotheker en wij zijn al ruim 35 jaar de onbetwiste marktleider op het gebied van onafhankelijk, deskundig en persoonlijk hypotheekadvies.
Bij DHA zijn zo'n 80 enthousiaste medewerkers werkzaam, die er samen voor zorgen dat De Hypotheker-formule zo goed mogelijk uitgedragen kan worden.
Blauwtrust Groep
De Hypothekers Associatie (DHA) is onderdeel van de Blauwtrust Groep (BTG). De Blauwtrust Groep bestaat uit haar dochterentiteiten De Hypotheker Associatie (DHA), Quion en Dutch Mortgage Portfolio Management (DMPM). Samen bedienen wij de gehele Nederlandse hypotheekketen van consumenten tot investeerder.
Met meer dan 30 jaar ervaring heeft de groep een solide positie opgebouwd in de Nederlandse hypotheekmarkt door verschillende stakeholders, zoals consumenten, intermediairs en investeerders te voorzien van haar hoogwaardige producten en diensten.
Interesse?
Heb je vragen of wil je meer informatie over de inhoud van de opdracht? Neem dan contact op met recruiter Sebastiaan Warmerdam op .
Solliciteer direct
Geïnteresseerd in de functie van Interim Retentie Marketeer? Ons sollicitatieproces ziet er als volgt uit.
Mis geen nieuwe vacatures!
Meld u nu aan en ontvang de nieuwste Customer Service Manager vacatures in Capelle aan den IJssel
Het is gratis en je kunt e-mailupdates op elk moment uitschakelen