Customer Service Medewerker
Elis | Helmond | Vast | Parttime | werkenbijelis.nl |
Helmond
• 24-40 uur
• Vast
• Customer Service
Customer Service Medewerker
• Helmond
• 24-40 uur
• Vast
• Customer Service
Geïnteresseerd?
Ben jij klantgericht en beschik je over een groot oplossingsvermogen? Ben jij sterk in relatiebeheer? Haal jij plezier uit een diverse en veelzijdige baan? Dan zien wij graag jouw talenten bij ons schitteren!
Customer Service Medewerker
Helmond | 24 - 40 uur
De functie
Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen klanten en de interne organisatie. Je speelt reactief en proactief in op de vraag vanuit de klant over o.a. bestellingen, klachten, facturatie, leveringen, contractwijzigingen. Op deze klantvragen zet jij verzoeken uit binnen de interne organisatie en draag je zorg voor de opvolging hiervan.
Door jouw sterke communicatieve skills weet jij een goede klantrelatie op te bouwen en onderhouden.
Taken en verantwoordelijkheden:
• Pro-actieve en reactieve relatiebeheer
• Onderhouden van een goede samenwerking en afstemming met diverse afdelingen zoals; sales, distributie, inkoop, productie en magazijn
• Opvolging van de uitgezette processen
Jouw profiel
• Je beschikt over een mbo werk- en denkniveau en je hebt enige ervaring in een soortgelijke baan
• Je bent communicatief vaardig, neemt initiatief en werkt nauwkeurig
• Je bent analytisch en hebt een commerciële instelling
• Je bent klantgericht en een groot oplossingsvermogen
• Kennis van PowerBI en Microsoft Excel is een pré
Wat bieden wij?
We bieden je een dynamische baan in een dienstverlenende organisatie die constant in beweging is. Er is ruimte voor eigen inbreng. Investering in trainingen behoort tot de mogelijkheden. Verder kun je rekenen op een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden:
• Een dynamische functie binnen een open non-hiërarchische organisatie
• Marktconform salaris en vakantiegeld 8,33%
• Uitzicht op dienstverband voor onbepaalde tijd. Wij geloven in langdurig samenwerken en zijn daarom op zoek naar medewerkers voor langere tijd
• Reiskostenvergoeding conform cao
• Eindejaarsuitkering 5.33%
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
• Pensioenregeling MITT (2/3 werkgeversbijdrage)
• Een fijne lunchruimte waar je de mogelijkheid hebt om een lekkere lunch te halen en dagelijks gratis vers fruit
• Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleiding, trainingen en coaching
• Doorgroeimogelijkheden
Interesse?
Ben je enthousiast geworden van de vacature? Stuur een motivatiebrief en CV naar Jarno Vincent, Service Department Manager, .
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Waarom Elis?
• Een groeiende internationale organisatie
• Doorstromen en (door) groeien
• Een uitgebreid onboardingsprogramma
• Meer dan genoeg kansen
• Een internationaal vooruitzicht
• Vaardigheden ontwikkelen
Het sollicitatieproces
01
Solliciteren
Herken jij jezelf in onze vacature en ben je enthousiast geworden over een vacature?
02
Telefonische intake
Onze belt voor een eerste kennismaking. Op basis van jouw cv en het telefoongesprek wordt bepaald of je past bij de kernwaarden van Elis.
03
Kennismaken
Er vindt een kennismakingsgesprek plaats met jouw toekomstige leidinggevende.
04
Tweede gesprek
Het tweede gesprek kan plaatsvinden met jouw toekomstige leidinggevende, het team of een tweede managers. Zo leren we elkaar echt kennen en krijgen we een nog beter beeld van elkaar.
05
Contract!
Elis Arnhem (hoofdkantoor)
Pieter Calandweg 2
6827 BK Arnhem
Over Elis
• 24-40 uur
• Vast
• Customer Service
Customer Service Medewerker
• Helmond
• 24-40 uur
• Vast
• Customer Service
Geïnteresseerd?
Ben jij klantgericht en beschik je over een groot oplossingsvermogen? Ben jij sterk in relatiebeheer? Haal jij plezier uit een diverse en veelzijdige baan? Dan zien wij graag jouw talenten bij ons schitteren!
Customer Service Medewerker
Helmond | 24 - 40 uur
De functie
Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen klanten en de interne organisatie. Je speelt reactief en proactief in op de vraag vanuit de klant over o.a. bestellingen, klachten, facturatie, leveringen, contractwijzigingen. Op deze klantvragen zet jij verzoeken uit binnen de interne organisatie en draag je zorg voor de opvolging hiervan.
Door jouw sterke communicatieve skills weet jij een goede klantrelatie op te bouwen en onderhouden.
Taken en verantwoordelijkheden:
• Pro-actieve en reactieve relatiebeheer
• Onderhouden van een goede samenwerking en afstemming met diverse afdelingen zoals; sales, distributie, inkoop, productie en magazijn
• Opvolging van de uitgezette processen
Jouw profiel
• Je beschikt over een mbo werk- en denkniveau en je hebt enige ervaring in een soortgelijke baan
• Je bent communicatief vaardig, neemt initiatief en werkt nauwkeurig
• Je bent analytisch en hebt een commerciële instelling
• Je bent klantgericht en een groot oplossingsvermogen
• Kennis van PowerBI en Microsoft Excel is een pré
Wat bieden wij?
We bieden je een dynamische baan in een dienstverlenende organisatie die constant in beweging is. Er is ruimte voor eigen inbreng. Investering in trainingen behoort tot de mogelijkheden. Verder kun je rekenen op een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden:
• Een dynamische functie binnen een open non-hiërarchische organisatie
• Marktconform salaris en vakantiegeld 8,33%
• Uitzicht op dienstverband voor onbepaalde tijd. Wij geloven in langdurig samenwerken en zijn daarom op zoek naar medewerkers voor langere tijd
• Reiskostenvergoeding conform cao
• Eindejaarsuitkering 5.33%
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
• Pensioenregeling MITT (2/3 werkgeversbijdrage)
• Een fijne lunchruimte waar je de mogelijkheid hebt om een lekkere lunch te halen en dagelijks gratis vers fruit
• Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleiding, trainingen en coaching
• Doorgroeimogelijkheden
Interesse?
Ben je enthousiast geworden van de vacature? Stuur een motivatiebrief en CV naar Jarno Vincent, Service Department Manager, .
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Waarom Elis?
• Een groeiende internationale organisatie
• Doorstromen en (door) groeien
• Een uitgebreid onboardingsprogramma
• Meer dan genoeg kansen
• Een internationaal vooruitzicht
• Vaardigheden ontwikkelen
Het sollicitatieproces
01
Solliciteren
Herken jij jezelf in onze vacature en ben je enthousiast geworden over een vacature?
02
Telefonische intake
Onze belt voor een eerste kennismaking. Op basis van jouw cv en het telefoongesprek wordt bepaald of je past bij de kernwaarden van Elis.
03
Kennismaken
Er vindt een kennismakingsgesprek plaats met jouw toekomstige leidinggevende.
04
Tweede gesprek
Het tweede gesprek kan plaatsvinden met jouw toekomstige leidinggevende, het team of een tweede managers. Zo leren we elkaar echt kennen en krijgen we een nog beter beeld van elkaar.
05
Contract!
Elis Arnhem (hoofdkantoor)
Pieter Calandweg 2
6827 BK Arnhem
Over Elis
Mis geen nieuwe vacatures!
Meld u nu aan en ontvang de nieuwste Sales Coach vacatures in Helmond
Het is gratis en je kunt e-mailupdates op elk moment uitschakelen