Account Support Medewerker
Active Ants | Nieuwegein | Vast | Fulltime | www.activeants.nl |
Account Support Medewerker
Roosendaal
Als Account Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor Account Management. Je ondersteunt de Account Managers bij het implementeren van groei- en verbeterstrategieën voor klantgerelateerde zaken. In jouw rol als Support Medewerker werk je op het raakvlak van accountmanagement en operationele taken.
Je assisteert de Account Managers in hun dagelijkse werkzaamheden, neemt deel aan zakelijke besprekingen en regelt de dagelijkse behoeften van onze klanten. Tevens fungeer je als betrouwbare gesprekspartner die zijn verantwoordelijkheden nakomt.
De operationele contacten voor deze klanten worden hoofdzakelijk afgehandeld door onze Customer Service afdeling 'Happy to Help', waarmee je nauw samenwerkt.
Wat ga je doen?
• Ondersteuning bieden aan accountmanagers en de Hoofd Accountmanagement & CS.
• Klanten voorzien van product- en service-informatie om hen te helpen bij het nemen van beslissingen over het gebruik van specifieke services.
• Verbeteren van klantprocessen door de activiteiten van andere afdelingen af te stemmen op de eisen en behoeften van de klanten.
• Je bouwt aan klantrelaties, streeft naar blije klanten en lost vragen op.
• Verantwoordelijk voor tijdige en volledige facturatie voor je opdrachtgever.
• Ondersteunen van 'Happy to help' bij het oplossen van problemen en issues.
Wat vragen wij?
• Minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar werkervaring in soortgelijke functie
• Een proactieve collega die met ons meedenkt en uitdaagt.
• Administratieve ervaring.
• Ervaring in logistiek en e-commerce is een sterke pré.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
Wij bieden
• Ontwikkelings- en carrièremogelijkheden.
• Vast werk met de intentie om je een contract voor onbepaalde tijd aan te bieden.
• Passend salaris, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een pensioenregeling.
• 27 vakantiedagen als je fulltime werkt.
• Een reiskostenvergoeding van 21 cent per km. 25KM enkele reis, tot een maximum van 50 km.
• Doorgroeimogelijkheden. Als jij het talent hebt, gaat hier een wereld voor je open.
• Mogelijkheid tot deels hybride werken.
Over Active Ants
Active Ants is een snelgroeiend E-Fulfilment bedrijf met haar hoofdkantoor in Nieuwegein. In onze magazijnen beheren wij de voorraad voor verschillende webwinkels, versturen hun orders en verwerken de retouren. Een groot deel van ons orderproces hebben we gemechaniseerd door middel van ons Autostore opslag- en orderpicking systeem, volautomatische inpakmachines en lopen de goederen via volautomatisch rollerbanden of robots door ons magazijn.
Dat maakt onze e-fulfilment dienstverlening duurzaam en vermindert onze footprint.
Wij hebben op dit moment magazijnen in Nederland, België, Duitsland en Engeland en kijken er naar uit om meer landen in Europa te veroveren met ons E-Fulfilment concept.
Wij bieden onze Account Support Medewerker marktconform salaris, een uitdagende baan voor 32 of 40 uur per week, een pensioenregeling, reiskostenregeling, mogelijkheid tot deels hybride werken en een dynamische en interessante werkomgeving met veel internationale contacten.
Solliciteer direct via de onderstaande button of stuur een mail met je CV en een motivatiebrief, waarin je je relevante ervaring en kwalificaties toelicht, naar .
ACTIVE ANTS NL HQ
Roosendaal
Als Account Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor Account Management. Je ondersteunt de Account Managers bij het implementeren van groei- en verbeterstrategieën voor klantgerelateerde zaken. In jouw rol als Support Medewerker werk je op het raakvlak van accountmanagement en operationele taken.
Je assisteert de Account Managers in hun dagelijkse werkzaamheden, neemt deel aan zakelijke besprekingen en regelt de dagelijkse behoeften van onze klanten. Tevens fungeer je als betrouwbare gesprekspartner die zijn verantwoordelijkheden nakomt.
De operationele contacten voor deze klanten worden hoofdzakelijk afgehandeld door onze Customer Service afdeling 'Happy to Help', waarmee je nauw samenwerkt.
Wat ga je doen?
• Ondersteuning bieden aan accountmanagers en de Hoofd Accountmanagement & CS.
• Klanten voorzien van product- en service-informatie om hen te helpen bij het nemen van beslissingen over het gebruik van specifieke services.
• Verbeteren van klantprocessen door de activiteiten van andere afdelingen af te stemmen op de eisen en behoeften van de klanten.
• Je bouwt aan klantrelaties, streeft naar blije klanten en lost vragen op.
• Verantwoordelijk voor tijdige en volledige facturatie voor je opdrachtgever.
• Ondersteunen van 'Happy to help' bij het oplossen van problemen en issues.
Wat vragen wij?
• Minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar werkervaring in soortgelijke functie
• Een proactieve collega die met ons meedenkt en uitdaagt.
• Administratieve ervaring.
• Ervaring in logistiek en e-commerce is een sterke pré.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
Wij bieden
• Ontwikkelings- en carrièremogelijkheden.
• Vast werk met de intentie om je een contract voor onbepaalde tijd aan te bieden.
• Passend salaris, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een pensioenregeling.
• 27 vakantiedagen als je fulltime werkt.
• Een reiskostenvergoeding van 21 cent per km. 25KM enkele reis, tot een maximum van 50 km.
• Doorgroeimogelijkheden. Als jij het talent hebt, gaat hier een wereld voor je open.
• Mogelijkheid tot deels hybride werken.
Over Active Ants
Active Ants is een snelgroeiend E-Fulfilment bedrijf met haar hoofdkantoor in Nieuwegein. In onze magazijnen beheren wij de voorraad voor verschillende webwinkels, versturen hun orders en verwerken de retouren. Een groot deel van ons orderproces hebben we gemechaniseerd door middel van ons Autostore opslag- en orderpicking systeem, volautomatische inpakmachines en lopen de goederen via volautomatisch rollerbanden of robots door ons magazijn.
Dat maakt onze e-fulfilment dienstverlening duurzaam en vermindert onze footprint.
Wij hebben op dit moment magazijnen in Nederland, België, Duitsland en Engeland en kijken er naar uit om meer landen in Europa te veroveren met ons E-Fulfilment concept.
Wij bieden onze Account Support Medewerker marktconform salaris, een uitdagende baan voor 32 of 40 uur per week, een pensioenregeling, reiskostenregeling, mogelijkheid tot deels hybride werken en een dynamische en interessante werkomgeving met veel internationale contacten.
Solliciteer direct via de onderstaande button of stuur een mail met je CV en een motivatiebrief, waarin je je relevante ervaring en kwalificaties toelicht, naar .
ACTIVE ANTS NL HQ
Mis geen nieuwe vacatures!
Meld u nu aan en ontvang de nieuwste Customer Support vacatures in Nieuwegein
Het is gratis en je kunt e-mailupdates op elk moment uitschakelen