Klantadviseur in Apeldoorn bij Zilveren Kruis
Klantadviseur in Apeldoorn bij Zilveren Kruis
Maatschappelijke impact maken? Word klantadviseur in Apeldoorn bij Zilveren Kruis. Jij kiest wanneer je werkt. Ervaring mag, maar hoeft niet.
Wat ga je doen?
Als klantadviseur in Apeldoorn ga je in gesprek met klanten van Zilveren Kruis. Jouw rol is signaleren, helpen en perspectief bieden. Door contact te hebben met Zilveren Kruis-klanten die in moeilijker vaarwater zitten. Aan jou om te kijken of er een oplossing is.
In de vorm van een betalingsregeling, bijvoorbeeld. Of door mensen door te verwijzen naar de juiste hulp of het juiste loket. Ook beantwoord je klantvragen rondom de premie van Zilveren Kruis, betalingsachterstanden en regelingen, de wet op wanbetaling, schuldhulpverlening en andere financiële trajecten.
Startdata en interne opleiding
De startdatum van de functie is 10 juni. Je start met een interne opleiding van 6 weken waarin je alles leert. Deze opleiding ziet er als volgt uit:
• Week 1: maandag tot en met vrijdag fulltime opleiding op kantoor;
• Week 2: bellen onder begeleiding volgens contracturen op kantoor;
• Week 3: maandag tot en met vrijdag fulltime opleiding op kantoor;
• Week 4 tot en met 6: bellen onder begeleiding volgens contracturen op kantoor.
Na de training en de mentorperiode is het mogelijk om vanuit huis te werken. Je wordt in ieder geval 1 dag per week op kantoor verwacht voor de binding met jouw collega's. Wel zo gezellig!
Contracturen en werktijden
Je kunt kiezen uit de volgende contracturen: 24, 28, 32, 34. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 tot 13.00 uur. Je krijgt alle ruimte om je uren flexibel in te plannen.
Fijn om te weten: voor deze functie behaal je je Wft Zorgcertificaat in het eerste halfjaar. Als je ’m natuurlijk nog niet hebt. YoungCapital vergoedt de kosten.
Wat wij bieden
• Werken bij Zilveren Kruis als klantadviseur in Apeldoorn;
• Een bruto-uurloon tussen € 16,60,- en € 17,50- (afhankelijk van jouw ervaring);
• Een functie voor langere tijd met uitzicht op een Achmea-contract;
• Flexibel vanuit huis en op kantoor werken;
• Een maandelijkse thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding;
• Behaal op kosten van YoungCapital je Wft Zorg-certificaat;
• Je ontvangt behalve vakantiegeld ook een dertiende maand;
• Onder de noemer ‘All You Can Learn’ volg je onbeperkt opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt aan je voeten;
Wat wij vragen:
• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden.
• Je bent analytisch sterk.
• Je hebt je Wft Zorg-certificaat of bent bereid deze op kosten van YoungCapital te behalen.
• Ervaring met callcenterwerkzaamheden is mooi, maar zeker geen must.
Extra informatie
Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Apeldoorn
Werkuren per week: 24 - 34
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Thuiswerk
Salarisindicatie: Tussen €15,00 en €17,00 per uur
Verantwoordelijk voor: Klanten adviseren met financiële vraagstukken
Gepubliceerd op: 01-05-2024
Maatschappelijke impact maken? Word klantadviseur in Apeldoorn bij Zilveren Kruis. Jij kiest wanneer je werkt. Ervaring mag, maar hoeft niet.
Wat ga je doen?
Als klantadviseur in Apeldoorn ga je in gesprek met klanten van Zilveren Kruis. Jouw rol is signaleren, helpen en perspectief bieden. Door contact te hebben met Zilveren Kruis-klanten die in moeilijker vaarwater zitten. Aan jou om te kijken of er een oplossing is.
In de vorm van een betalingsregeling, bijvoorbeeld. Of door mensen door te verwijzen naar de juiste hulp of het juiste loket. Ook beantwoord je klantvragen rondom de premie van Zilveren Kruis, betalingsachterstanden en regelingen, de wet op wanbetaling, schuldhulpverlening en andere financiële trajecten.
Startdata en interne opleiding
De startdatum van de functie is 10 juni. Je start met een interne opleiding van 6 weken waarin je alles leert. Deze opleiding ziet er als volgt uit:
• Week 1: maandag tot en met vrijdag fulltime opleiding op kantoor;
• Week 2: bellen onder begeleiding volgens contracturen op kantoor;
• Week 3: maandag tot en met vrijdag fulltime opleiding op kantoor;
• Week 4 tot en met 6: bellen onder begeleiding volgens contracturen op kantoor.
Na de training en de mentorperiode is het mogelijk om vanuit huis te werken. Je wordt in ieder geval 1 dag per week op kantoor verwacht voor de binding met jouw collega's. Wel zo gezellig!
Contracturen en werktijden
Je kunt kiezen uit de volgende contracturen: 24, 28, 32, 34. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 tot 13.00 uur. Je krijgt alle ruimte om je uren flexibel in te plannen.
Fijn om te weten: voor deze functie behaal je je Wft Zorgcertificaat in het eerste halfjaar. Als je ’m natuurlijk nog niet hebt. YoungCapital vergoedt de kosten.
Wat wij bieden
• Werken bij Zilveren Kruis als klantadviseur in Apeldoorn;
• Een bruto-uurloon tussen € 16,60,- en € 17,50- (afhankelijk van jouw ervaring);
• Een functie voor langere tijd met uitzicht op een Achmea-contract;
• Flexibel vanuit huis en op kantoor werken;
• Een maandelijkse thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding;
• Behaal op kosten van YoungCapital je Wft Zorg-certificaat;
• Je ontvangt behalve vakantiegeld ook een dertiende maand;
• Onder de noemer ‘All You Can Learn’ volg je onbeperkt opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt aan je voeten;
Wat wij vragen:
• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden.
• Je bent analytisch sterk.
• Je hebt je Wft Zorg-certificaat of bent bereid deze op kosten van YoungCapital te behalen.
• Ervaring met callcenterwerkzaamheden is mooi, maar zeker geen must.
Extra informatie
Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Apeldoorn
Werkuren per week: 24 - 34
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Thuiswerk
Salarisindicatie: Tussen €15,00 en €17,00 per uur
Verantwoordelijk voor: Klanten adviseren met financiële vraagstukken
Gepubliceerd op: 01-05-2024
Mis geen nieuwe vacatures!
Meld u nu aan en ontvang de nieuwste Klantadviseur vacatures in Apeldoorn
Het is gratis en je kunt e-mailupdates op elk moment uitschakelen