Application Support Engineer
Simacan | Amersfoort | Vast | Fulltime | www.simacan.com |
Werken bij Simacan
Application Support Engineer
Wat heb je nodig?
• Communicatief vaardig en representatief, goede beheersing van Nederlands en Engels
• In staat om probleemanalyses uit te voeren en een oordeel te formuleren
• Enkele jaren professionele ervaring in ondersteuning van B2B SaaS-producten
• Affiniteit met IT is een must
• Kennis van SQL en JSON
Hoe je te onderscheiden?
• Ervaring in een Level 2 support rol van applicaties
• Kennis van scripting
• Ervaring of aantoonbare affiniteit met logistiek/transport ICT
Wat krijg jij van Simacan
• Bruto salaris tussen € 2925,- en € 4385,- per maand
• Een jaarlijkse bonusregeling, oplopend tot 1.5x jouw maandsalaris
• 25 dagen vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van €1.200,- per jaar om naar eigen wens in te zetten
• Een uitstekende pensioenregeling met 50% werkgeversbijdrage.
• Een zeer goede arbeidsongeschiktheidsverzekering
• Uitstekende apparatuur (headset, laptop, internetvergoeding, etc.)
• Een open bedrijfscultuur gericht op innovatie. Jouw ideeën worden dus zeer gewaardeerd.
• Flexibele werktijden en de vrijheid om thuis te werken (inclusief thuiswerkbudget)
• Veel vrijheid, team lunches, goede koffie, zit-sta bureaus, game nights en toffe bedrijfsuitjes.
• Sportactiviteiten op of in de buurt van kantoor met professionele trainer
Application Support Engineer
Als Application Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van service aan onze klanten in de logistiek rondom het het gebruik van onze cloud diensten. Je werkt samen in een team van gedreven service medewerkers.
Jouw team bestaat uit verschillende specialisten zoals Onboarding Engineers, Customer Success Managers en Product Owners. Jouw focus ligt op het beoordelen en beantwoorden van zowel functionele als technische vragen van onze klanten rondom onze dienstverlening.
Je beantwoordt vooral tweedelijns, business-to-business vragen van support teams en key users van onze klanten en partners, die uiteenlopen van het beheer van masterdata en configuratie tot analyse van complexe problemen in ketens van systemen.
Je kunt op een heldere en professionele manier communiceren met onze klanten over service-vragen en de beschikbaarheid van onze services. Je configureert onze applicaties en koppelt die met systemen van onze klanten zodat ze blijven aansluiten bij de wensen van de klanten en ze er optimaal gebruik van kunnen maken.
Je vindt het geen probleem om op termijn eens in de paar weken mee te draaien in onze 24x7 storingsdienst.
Simacan
Simacan is een jonge en innovatieve scale-up, gevestigd in Amersfoort. Een groeiende organisatie met meer dan 50 medewerkers. Miljoenen mensen ervaren dagelijks de voordelen van ons platform. Ons platform integreert real-time verkeersinformatie in de primaire bedrijfsprocessen van onze klanten.
Zo helpen we bedrijven als Albert Heijn, Jumbo en PostNL om hun logistieke processen te optimaliseren. Daarnaast leveren we een belangrijke bijdrage aan de reductie van CO2.
Geïnteresseerd?
Ben je enthousiast over Simacan en denk je dat jij ons team kunt versterken? Stuur dan je motivatie, cv en eventuele links naar of vul het formulier hieronder in. Vragen over de vacature? Neem contact op met , : .
Job opportunities at Simacan
Application Support Engineer
Wat heb je nodig?
• Communicatief vaardig en representatief, goede beheersing van Nederlands en Engels
• In staat om probleemanalyses uit te voeren en een oordeel te formuleren
• Enkele jaren professionele ervaring in ondersteuning van B2B SaaS-producten
• Affiniteit met IT is een must
• Kennis van SQL en JSON
Hoe je te onderscheiden?
• Ervaring in een Level 2 support rol van applicaties
• Kennis van scripting
• Ervaring of aantoonbare affiniteit met logistiek/transport ICT
Wat krijg jij van Simacan
• Bruto salaris tussen € 2925,- en € 4385,- per maand
• Een jaarlijkse bonusregeling, oplopend tot 1.5x jouw maandsalaris
• 25 dagen vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van €1.200,- per jaar om naar eigen wens in te zetten
• Een uitstekende pensioenregeling met 50% werkgeversbijdrage.
• Een zeer goede arbeidsongeschiktheidsverzekering
• Uitstekende apparatuur (headset, laptop, internetvergoeding, etc.)
• Een open bedrijfscultuur gericht op innovatie. Jouw ideeën worden dus zeer gewaardeerd.
• Flexibele werktijden en de vrijheid om thuis te werken (inclusief thuiswerkbudget)
• Veel vrijheid, team lunches, goede koffie, zit-sta bureaus, game nights en toffe bedrijfsuitjes.
• Sportactiviteiten op of in de buurt van kantoor met professionele trainer
Application Support Engineer
Als Application Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van service aan onze klanten in de logistiek rondom het het gebruik van onze cloud diensten. Je werkt samen in een team van gedreven service medewerkers.
Jouw team bestaat uit verschillende specialisten zoals Onboarding Engineers, Customer Success Managers en Product Owners. Jouw focus ligt op het beoordelen en beantwoorden van zowel functionele als technische vragen van onze klanten rondom onze dienstverlening.
Je beantwoordt vooral tweedelijns, business-to-business vragen van support teams en key users van onze klanten en partners, die uiteenlopen van het beheer van masterdata en configuratie tot analyse van complexe problemen in ketens van systemen.
Je kunt op een heldere en professionele manier communiceren met onze klanten over service-vragen en de beschikbaarheid van onze services. Je configureert onze applicaties en koppelt die met systemen van onze klanten zodat ze blijven aansluiten bij de wensen van de klanten en ze er optimaal gebruik van kunnen maken.
Je vindt het geen probleem om op termijn eens in de paar weken mee te draaien in onze 24x7 storingsdienst.
Simacan
Simacan is een jonge en innovatieve scale-up, gevestigd in Amersfoort. Een groeiende organisatie met meer dan 50 medewerkers. Miljoenen mensen ervaren dagelijks de voordelen van ons platform. Ons platform integreert real-time verkeersinformatie in de primaire bedrijfsprocessen van onze klanten.
Zo helpen we bedrijven als Albert Heijn, Jumbo en PostNL om hun logistieke processen te optimaliseren. Daarnaast leveren we een belangrijke bijdrage aan de reductie van CO2.
Geïnteresseerd?
Ben je enthousiast over Simacan en denk je dat jij ons team kunt versterken? Stuur dan je motivatie, cv en eventuele links naar of vul het formulier hieronder in. Vragen over de vacature? Neem contact op met , : .
Job opportunities at Simacan
Mis geen nieuwe vacatures!
Meld u nu aan en ontvang de nieuwste Customer Success Manager vacatures in Amersfoort
Het is gratis en je kunt e-mailupdates op elk moment uitschakelen