Customer Service Medewerker
Elis Nederland | Schiedam | Vast | Fulltime | nl.elis.com |
Elis Nederland
• Retail
• Werken bij Elis
Customer Service Medewerker
Schiedam / Onbepaalde tijd - 19 maart 2024
Zoek je een uitdagende en veelzijdige functie? Krijg je energie van het meedenken over efficiënte klantgerichte oplossingen? Ben jij communicatief sterk en graag met klanten in contact? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor onze Workwear vestiging in Schiedam zijn wij op zoek naar een:
Customer Service Medewerker
Schiedam | 32-40 uur
(Officiële benaming binnen Elis is Service Department Employee)
De functie
Als Customer Service medewerker ben je de spil tussen de klant en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat de klant een passende oplossing aangeboden krijgt en zich begrepen voelt. Een van de belangrijkste taken is het onderhouden van contact met klanten, zowel proactief als reactief.
Je hebt contact over alle voorkomende vraagstukken vanuit de klant. Denk hierbij aan het maken van rapportages, verwerken van bestellingen, klachten, mutaties, facturatie, leveringen, opzeggingen en operationele vraagstukken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor projectmatige zaken zoals contractinvoer en telefonisch relatiebeheer.
Gezien de veelzijdigheid van onze klanten en de uitgebreide dienstverlening biedt ieder contact een nieuwe uitdaging. In de interne organisatie ben je de directe schakel tussen de afdelingen sales, productie, distributie en magazijn.
Jouw profiel
• Jij hebt een MBO+ denkniveau en hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Je bent communicatief sterk en hebt een probleemoplossend vermogen
• Je bent resultaatgericht, verantwoordelijk en commercieel
• Jij durft beslissingen te nemen, neemt initiatief en werkt accuraat
• Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal
Beschik je niet over alle competenties maar heb jij wel de juiste drive en doorzettingsvermogen?
Wat bieden wij
Je komt bij ons terecht in een zelfstandig, gezellig team van gelijkgestemden. Als Customer Service Medewerker krijg je alle ruimte om mee te denken en het proces te optimaliseren. Verder kun je het volgende verwachten:
• Goed salaris en vakantiegeld 8,33%
• Uitzicht op dienstverband voor onbepaalde tijd. Wij geloven in langdurig samenwerken en zijn daarom op zoek naar medewerkers voor langere tijd
• Eindejaarsuitkering 5,33%
• Reiskostenvergoeding conform cao
• 25 vakantiedagen o.b. 40 uur
• Pensioenregeling MITT (werkgeversbijdrage 2/3)
• Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleiding, trainingen en coaching
• Doorgroeimogelijkheden
Interesse?
Herken jij jezelf in deze vacature en werd je direct enthousiast? Stuur een (korte) motivatiebrief en CV t.a.v. de heer , , email .
Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Linn Wezendonk, Corporate Recruiter, telefoonnummer .
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Solliciteren bij Elis Nederland. Wat kan je verwachten?
Over Elis
Elis is marktleider in circulaire multiservice dienstverlening op de werkvloer en zorgt ervoor dat haar klanten op een duurzame manier optimale veiligheid, hygiëne en comfort ervaren.
• Retail
• Werken bij Elis
Customer Service Medewerker
Schiedam / Onbepaalde tijd - 19 maart 2024
Zoek je een uitdagende en veelzijdige functie? Krijg je energie van het meedenken over efficiënte klantgerichte oplossingen? Ben jij communicatief sterk en graag met klanten in contact? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor onze Workwear vestiging in Schiedam zijn wij op zoek naar een:
Customer Service Medewerker
Schiedam | 32-40 uur
(Officiële benaming binnen Elis is Service Department Employee)
De functie
Als Customer Service medewerker ben je de spil tussen de klant en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat de klant een passende oplossing aangeboden krijgt en zich begrepen voelt. Een van de belangrijkste taken is het onderhouden van contact met klanten, zowel proactief als reactief.
Je hebt contact over alle voorkomende vraagstukken vanuit de klant. Denk hierbij aan het maken van rapportages, verwerken van bestellingen, klachten, mutaties, facturatie, leveringen, opzeggingen en operationele vraagstukken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor projectmatige zaken zoals contractinvoer en telefonisch relatiebeheer.
Gezien de veelzijdigheid van onze klanten en de uitgebreide dienstverlening biedt ieder contact een nieuwe uitdaging. In de interne organisatie ben je de directe schakel tussen de afdelingen sales, productie, distributie en magazijn.
Jouw profiel
• Jij hebt een MBO+ denkniveau en hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Je bent communicatief sterk en hebt een probleemoplossend vermogen
• Je bent resultaatgericht, verantwoordelijk en commercieel
• Jij durft beslissingen te nemen, neemt initiatief en werkt accuraat
• Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal
Beschik je niet over alle competenties maar heb jij wel de juiste drive en doorzettingsvermogen?
Wat bieden wij
Je komt bij ons terecht in een zelfstandig, gezellig team van gelijkgestemden. Als Customer Service Medewerker krijg je alle ruimte om mee te denken en het proces te optimaliseren. Verder kun je het volgende verwachten:
• Goed salaris en vakantiegeld 8,33%
• Uitzicht op dienstverband voor onbepaalde tijd. Wij geloven in langdurig samenwerken en zijn daarom op zoek naar medewerkers voor langere tijd
• Eindejaarsuitkering 5,33%
• Reiskostenvergoeding conform cao
• 25 vakantiedagen o.b. 40 uur
• Pensioenregeling MITT (werkgeversbijdrage 2/3)
• Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleiding, trainingen en coaching
• Doorgroeimogelijkheden
Interesse?
Herken jij jezelf in deze vacature en werd je direct enthousiast? Stuur een (korte) motivatiebrief en CV t.a.v. de heer , , email .
Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Linn Wezendonk, Corporate Recruiter, telefoonnummer .
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Solliciteren bij Elis Nederland. Wat kan je verwachten?
Over Elis
Elis is marktleider in circulaire multiservice dienstverlening op de werkvloer en zorgt ervoor dat haar klanten op een duurzame manier optimale veiligheid, hygiëne en comfort ervaren.
Mis geen nieuwe vacatures!
Meld u nu aan en ontvang de nieuwste Retail vacatures in Schiedam
Het is gratis en je kunt e-mailupdates op elk moment uitschakelen