Cliëntadviseur Front Office
Livio | Enschede | Vrijwilliger | Parttime | www.werkenbijlivio.nl |
Naar livio.nl
• clientadviseur-front-office
Cliëntadviseur Front Office
Functieomschrijving
Als cliëntadviseur Frontoffice ben jij het gezicht voor nieuwe cliënten en familie. Je bent de verbindende schakel tussen verwijzers en zorgvragers met een specifieke woonwens. Je houdt je bezig met de werving van nieuwe bewoners door middel van relatiebeheer (intern en extern), het geven van informatie en het herkennen van kansen/mogelijkheden.
Je zorgt voor een goede match tussen de zorgvraag en het aanbod van Livio en zorgt voor een goede uitvoering van het opnameproces. Hierbij inventariseer je de wensen van potentiële nieuwe bewoners, onderhoudt contacten over de wachtlijst en zorgt dat de wachtlijst gevuld en up-to-date blijft.
Als er een plaats vrij komt realiseer je snel en deskundig een goede match. Hiervoor verzorg je intakes en rondleiding op onze locaties. De bijbehorende administratieve taken zoals bijvoorbeeld het aanvragen van passende indicaties, vastleggen van informatie en beantwoorden van vragen doe je accuraat.
Intern sluit je waar nodig aan bij een multidisciplinair overleg en stem je af met verschillende interne collega's.
Taken en verantwoordelijkheden
• Je beantwoord vragen van toekomstige cliënten en geeft informatie en adviseert interne en externe cliënten
• Je geeft ondersteuning van zorgteams op locatie bij familiegesprekken en complexe clientsituaties en zorgt voor de-escalatie bij problematische zorgsituaties
• Je geeft advies over financiering van de zorg
• Je sluit waar nodig aan bij multidisciplinair overleg
• Je verzorgt de coördinatie van de clientreis
• Acquisitie en commerciële verkoop
• Je bouwt aan een eigen netwerk in de wijk en met ketenpartners
• Je zorgt ervoor dat een lege plek snel weer bewoont is
• Je bent samen met team cliëntadvies bereikbaar voor interne en externe vragen
Wie zijn wij?
Livio biedt diverse zorgdiensten aan in Enschede, Haaksbergen en Berkelland, waaronder intra- en extramurale zorg. Dit omvat zorg aan huis, verpleeghuiszorg en reguliere zorg in beschermde woonvormen, met aandacht voor lichamelijk gehandicapten.
Met ongeveer 2200 medewerkers en meer dan 1000 vrijwilligers, creëert Livio een veilige werkomgeving die groei en eigen verantwoordelijkheid stimuleert, volgens de besturingsfilosofie van Livio.
• Afgeronde Hbo-opleiding, enige jaren ervaring in een soortgelijke functie in het vakgebied en
• Kennis van de ouderenzorg en de relevante wet- en regelgeving
• Analytisch vermogen en werkt samen met de coördinatoren en verpleegkundigen
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden, kan prioriteiten stellen t.a.v. de werkzaamheden. Coördineert in problematische zorgsituaties en rapporteert aan betrokkenen
• Is proactief in het aanbieden van producten en diensten van Livio (sales en aftersales)
• Biedt maatwerk in begeleiding situaties
Wat bieden wij?
• Salaris tot maximaal € 4.370,94 bruto per maand op basis van 36 uur, conform CAO VVT FWG 50 (inschaling afhankelijk van opleiding en ervaring)
• Een contract voor de duur van een jaar
• Een uitdagende functie in een eigentijdse en dynamische organisatie voor 24-32 uur per week
• Vaste eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantietoeslag van 8%
• 25 vakantiedagen met 35 extra bovenwettelijke uren op basis van fulltime dienstverband
• Aantrekkelijke aanvullende arbeidsvoorwaarden, zoals kortingen op zorgverzekeraars en fitnessabonnementen
• Uitstekende pensioenregeling bij PFZW
Ben jij onze nieuwe Cliëntadviseur, dan horen wij graag van je wáárom jij dé perfecte kandidaat bent. Solliciteer uiterlijk 7 april 2024 via de button 'direct solliciteren' en upload je cv en motivatiebrief. Voor meer informatie neem je contact op met Borgman ).
Het kunnen overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is een voorwaarde voor het in dienst treden bij Livio. Livio draagt zorg voor de kosten.
• clientadviseur-front-office
Cliëntadviseur Front Office
Functieomschrijving
Als cliëntadviseur Frontoffice ben jij het gezicht voor nieuwe cliënten en familie. Je bent de verbindende schakel tussen verwijzers en zorgvragers met een specifieke woonwens. Je houdt je bezig met de werving van nieuwe bewoners door middel van relatiebeheer (intern en extern), het geven van informatie en het herkennen van kansen/mogelijkheden.
Je zorgt voor een goede match tussen de zorgvraag en het aanbod van Livio en zorgt voor een goede uitvoering van het opnameproces. Hierbij inventariseer je de wensen van potentiële nieuwe bewoners, onderhoudt contacten over de wachtlijst en zorgt dat de wachtlijst gevuld en up-to-date blijft.
Als er een plaats vrij komt realiseer je snel en deskundig een goede match. Hiervoor verzorg je intakes en rondleiding op onze locaties. De bijbehorende administratieve taken zoals bijvoorbeeld het aanvragen van passende indicaties, vastleggen van informatie en beantwoorden van vragen doe je accuraat.
Intern sluit je waar nodig aan bij een multidisciplinair overleg en stem je af met verschillende interne collega's.
Taken en verantwoordelijkheden
• Je beantwoord vragen van toekomstige cliënten en geeft informatie en adviseert interne en externe cliënten
• Je geeft ondersteuning van zorgteams op locatie bij familiegesprekken en complexe clientsituaties en zorgt voor de-escalatie bij problematische zorgsituaties
• Je geeft advies over financiering van de zorg
• Je sluit waar nodig aan bij multidisciplinair overleg
• Je verzorgt de coördinatie van de clientreis
• Acquisitie en commerciële verkoop
• Je bouwt aan een eigen netwerk in de wijk en met ketenpartners
• Je zorgt ervoor dat een lege plek snel weer bewoont is
• Je bent samen met team cliëntadvies bereikbaar voor interne en externe vragen
Wie zijn wij?
Livio biedt diverse zorgdiensten aan in Enschede, Haaksbergen en Berkelland, waaronder intra- en extramurale zorg. Dit omvat zorg aan huis, verpleeghuiszorg en reguliere zorg in beschermde woonvormen, met aandacht voor lichamelijk gehandicapten.
Met ongeveer 2200 medewerkers en meer dan 1000 vrijwilligers, creëert Livio een veilige werkomgeving die groei en eigen verantwoordelijkheid stimuleert, volgens de besturingsfilosofie van Livio.
• Afgeronde Hbo-opleiding, enige jaren ervaring in een soortgelijke functie in het vakgebied en
• Kennis van de ouderenzorg en de relevante wet- en regelgeving
• Analytisch vermogen en werkt samen met de coördinatoren en verpleegkundigen
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden, kan prioriteiten stellen t.a.v. de werkzaamheden. Coördineert in problematische zorgsituaties en rapporteert aan betrokkenen
• Is proactief in het aanbieden van producten en diensten van Livio (sales en aftersales)
• Biedt maatwerk in begeleiding situaties
Wat bieden wij?
• Salaris tot maximaal € 4.370,94 bruto per maand op basis van 36 uur, conform CAO VVT FWG 50 (inschaling afhankelijk van opleiding en ervaring)
• Een contract voor de duur van een jaar
• Een uitdagende functie in een eigentijdse en dynamische organisatie voor 24-32 uur per week
• Vaste eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantietoeslag van 8%
• 25 vakantiedagen met 35 extra bovenwettelijke uren op basis van fulltime dienstverband
• Aantrekkelijke aanvullende arbeidsvoorwaarden, zoals kortingen op zorgverzekeraars en fitnessabonnementen
• Uitstekende pensioenregeling bij PFZW
Ben jij onze nieuwe Cliëntadviseur, dan horen wij graag van je wáárom jij dé perfecte kandidaat bent. Solliciteer uiterlijk 7 april 2024 via de button 'direct solliciteren' en upload je cv en motivatiebrief. Voor meer informatie neem je contact op met Borgman ).
Het kunnen overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is een voorwaarde voor het in dienst treden bij Livio. Livio draagt zorg voor de kosten.
Mis geen nieuwe vacatures!
Meld u nu aan en ontvang de nieuwste Front Office vacatures in Enschede
Het is gratis en je kunt e-mailupdates op elk moment uitschakelen