Customer service
Vacaturebeschrijving
Wat ga je precies doen
Als medewerker Customer Service ben je meer dan alleen een aanspreekpunt; je bent de stem en het hart van onze organisatie. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, van het professioneel en vriendelijk beantwoorden van klantvragen tot het oplossen van hun problemen.Samen met een toegewijd team draag je bij aan onze missie om de klanttevredenheid te verbeteren door een klantgerichte aanpak.
Wat ga je doen:
- Beantwoorden en verwerken van inkomende klantcommunicatie via telefoon en e-mail.
- Bestellingen opvolgen en speciale leveringen coördineren in samenwerking met de afdeling Logistiek.
- Verstrekken van productinformatie en financiële ondersteuning aan klanten.
- Beheren van klantaccounts en verwerken van transacties in SAP en onze e-shop.
- Garantieaanvragen afhandelen en zorgen voor naleving van onze processen en regelgeving.
- Salaris tussen de €3000 en €3500 bruto per maand o.b.v. 40 uur
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- 32-40 uur per week
- Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden
- Interne trainingen en doorgroeimogelijkheden
- Gezellige en collegiale werksfeer
- Uitgebreide pensioenregeling
- Aantal vakantiedagen boven gemiddeld
- Reiskostenvergoeding
- Bonusregeling op basis van prestaties
- Mentorschap en netwerkmogelijkheden
- Balans tussen werk en privé wordt gestimuleerd
Functie-eisen
Wij zoeken een ervaren customer service medewerker met een praktijkgerichte insteek.- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Teamspeler met een klantgerichte houding
- Minimaal 5 jaar ervaring in klantenservice
- Ervaring met SAP en Microsoft Office
- Bachelor in bedrijfskunde of medische zorg
Over het bedrijf
Ons bedrijf, gelegen in het bruisende Tilburg. Met een rijke geschiedenis van innovatie en integriteit, zetten we ons in om het volledige potentieel van mensen te ontsluiten. Onze missie en kernwaarden zijn geworteld in een cultuur van samenwerking en klanttevredenheid.
Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan gemeenschapsbetrokkenheid en voortdurende innovatie. We investeren in onze medewerkers door middel van interne trainingen en bieden volop kansen voor persoonlijke en professionele groei. Een gezonde balans tussen werk en privé staat bij ons hoog in het vaandel, en we stimuleren dit met een ondersteunende werkomgeving.
Zie jij jezelf al groeien binnen een bedrijf dat innovatie en persoonlijke ontwikkeling vooropstelt?
Salarisomschrijving
€3000 - €3500 monthly