Help mensen verder als klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn

Help mensen verder als klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn

Iemand belt door letselschade. Jij luistert, helpt en zorgt voor rust. Word klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn.

Wat ga je doen?

“Met Achmea, je spreekt met…”

Iemand belt. Twijfelend, misschien gespannen, omdat er iets is gebeurd: een ongeluk, schade of onzekerheid. En dan ben jij daar. Rustig en menselijk. Jij luistert, geeft overzicht en zorgt dat iemand zich gehoord voelt. Als klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn ben jij het eerste contactmoment en dat moment maakt echt verschil.

Jouw werkzaamheden

Je voert gesprekken die er toe doen, beantwoordt vragen over MijnSituatie, schakelt met specialisten en plant terugbelafspraken. Tegelijk houd je de mailbox bij en zorg je dat alles soepel loopt. Het is een rol waarin je overzicht en empathie combineert, en mensen verder helpt op een belangrijk moment.

Waarom jij?

Jij bent rustig en vriendelijk, ook in lastige situaties en denkt in oplossingen. Je luistert goed en hebt een echte hulpverlenersmentaliteit. Nauwkeurigheid en administratieve vaardigheden zijn voor jou vanzelfsprekend en je bent gemotiveerd om mensen te helpen.

Praktisch

Je krijgt een startsalaris vanaf € 17,86 per uur. De functie is voor 34 uur per week, start op 13 april 2026, en vindt plaats in Apeldoorn. Je hebt de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

• Bruto-uurloon vanaf € 17,86
• Thuiswerkvergoeding & deels thuiswerken;
• Meer dan 200 online cursussen;
• Reiskostenvergoeding;
• Informele en groeiende werkomgeving.

• Afgeronde MBO-4 opleiding;
• Klantgericht en hulpvaardig;
• Leergierig en gemotiveerd;
• Beschikbaar voor 34 uur.

Gepubliceerd op: 26-03-2026