Technical Sales Support Professional - Zoetermeer
Jouw nieuwe rol – uitdagend en toekomstgericht
Als Service Sales Manager ben je op diverse onderdelen in de Customer Service organisatie actief:
Je ondersteunt bij de lopende service- en onderhoudscontracten. Hier spring je in op gesignaleerde kansen vanuit de Service Delivery Managers en vervult daarmee de behoeftes van onze bestaande klanten.
Je bent verantwoordelijk voor het actief promoten en verkopen van ons uitgebreide diensten- en productenportfolio. Je adviseert klanten over de beste oplossingen voor hun behoeften en bouwt duurzame relaties op
Jij borgt het verkrijgen van de noodzakelijke inhoud van de offertes en hebt de verantwoordelijkheid voor het tijdig uitbrengen van de voorstellen richting onze klanten alsmede het bewaken van de reactie hierop. Daarnaast hou jij bij wanneer bestaande contracten verlengt dienen te worden en borgt dat er tijdig een verlengingsaanbod bij onze klanten liggen.Al deze offertes registreer jij in ons CRM systeem waarmee we zicht houden op uitstaande offertes.
Jij gelooft in continuous improvement en maakt je elke dag hard voor betere prestaties en klanttevredenheid. Je rapporteert over de voortgang, brengt risico’s in kaart, signaleert kansen en zorgt ervoor dat alle interne stakeholders meewerken aan het gezamenlijke doel: een tevreden klant.
Het doel is altijd om, samen met je collega’s, te zorgen voor de perfecte klantbeleving. Dit doe je onder meer door nauw samen te werken met de Service Delivery Managers, Projectmanagers en de collega’s van o.a. engineering.
Tijdens je werk blijf je je ontwikkelen en investeren we in jouw vaardigheden. Zo borgen dat jij uitgedaagd blijft en we samen klaarstaan voor de vragen van morgen.
show more- experience
- skills
Jouw kwalificaties – solide en passend
Wat heb je nodig om voor deze functie in aanmerking te komen?
Wij zoeken iemand die pas stopt als de oplossing is gevonden en proactief de zaken oppakt. Je houdt ervan te werken in een dynamisch omgeving waarbij samenwerken, flexibiliteit en communiceren essentieel is. Je bent verder een echte teamplayer en gericht op resultaat.
Daarnaast heb je:
Je hebt een relevante afgeronde HBO of WO opleiding;
We vragen minimaal 3-5 jaar ervaring in een commerciële functie, zoals Service Delivery Manager, Salesmanager, Accountmanager of Contract Manager.
Kennis van industriële automatisering is een pré;Communicatief vaardig, staat stevig in je schoenen en durft verantwoordelijkheid te nemen;
Klantgericht, ondernemend, pro-actief en je kunt zelfstandig aan de slag;
Een goede beheersing van de Nederlandse taal (op B2 niveau).
Kennis van ITIL Service Management is een pre.- qualifications
HBO,WO
share this job.