Customer Service Representative - ref. l8378903
Ben jij analytisch sterk, klantgericht en op zoek naar een fullitme uitdagende rol binnen een internationale logistieke omgeving? Dan hebben wij een mooie kans voor jou bij een grote internationale logistieke dienstverlener in Oostrum . Je komt terecht in een klein, hecht team binnen een grote kantoortuin – een dynamische omgeving waar samenwerking en communicatie centraal staan.
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor de klant en bewaak je de volledige logistieke keten van order tot levering. Je gebruikt je analytisch inzicht om processen soepel te laten verlopen. De belangrijkste taken zijn onder andere:
- Monitoren van transport- en voorraadstromen van A tot Z
- Analyseren van knelpunten en het initiëren van correctieve acties
- Registreren en afhandelen van klachten, retouren, kosten en claims
- Opstellen van statusoverzichten en rapportages
- Actief bijdragen aan procesverbeteringen
- Bouwen aan een sterk netwerk met klanten, logistieke partners en interne afdelingen
- Je onderhoudt contact met partijen over de hele wereld – met name in Azië, het Midden-Oosten en Europa
- Een lekker salaris tot €3.900 bruto per maand, afhankelijk van jouw relevante ervaring
- 7 ADV dagen - voor de nodige ontspanning
- Reiskostenvergoeding
- Je wordt elke woensdag uitbetaald
- 25 vakantiedagen + 8,33% vakantietoeslag via Adecco – voor de nodige ontspanning
- Fulltime baan met een goed toekomstperspectief bij dit goede bedrijf
- Pensioenregeling via Stipp – voor een zorgeloze toekomst
- Opleidingsmogelijkheden via de Adecco Academy – blijf jezelf ontwikkelen
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een groeiend internationaal bedrijf in de logistieke sector. De locatie is goed bereikbaar, dichtbij de A73 en er is gratis parkeergelegenheid. Het HR-team werkt nauw samen op locatie in Oostrum. Binnen het bedrijf zijn er veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.Een goed en mooi bedrijf waar mensen graag werken.
Wat vragen wij?
We zoeken een kandidaat die niet alleen communicatief vaardig is, maar vooral ook analytisch sterk. Je hebt oog voor detail, durft verantwoordelijkheid te nemen en weet goed prioriteiten te stellen. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:
- MbO+/Hbo werk- en denkniveau
- Ervaring in een internationale customer service omgeving is een pré
- Bekend met diverse transportmodi (Parcel, LTL/FTL, Air, Ocean)
- Goede beheersing van het Engels (internationaal klantcontact), Nederlands is een grote plus voor interne samenwerking
- Basiskennis van Excel
- Je kunt goed omgaan met een levendige kantoortuin en houdt van een dynamische werkomgeving
Interesse?
Ben je enthousiast? Solliciteer dan nu vóór 20 juni door op 'Solliciteer' te klikken! Vergeet niet om direct je CV te uploaden. Wil je eerst meer weten? Neem gerust contact op met Kim of Monika via 088-3746350 of WhatsApp naar 06-25179907. We kijken uit naar je sollicitatie!