Servicedesk medewerker ICT
Zo geef je bijvoorbeeld laptops uit en maak je registraties van storingen.
wat bieden wij jou- salaris tussen €3.171 en €3.758 (o.b.v. 36 uur)
- Amstel, 1, 1011PN, Amsterdam
- 26-36 uur
- 6 maanden met kans op verlenging en overname
- vakantiegeld + 13e maand!
- jaarlijks opleidingsbudget
wie ben jij
Als allround servicedesk medewerker IT ben je de onmisbare schakel en het visitekaartje van het servicepunt. Dit vraagt om een sterke set aan vaardigheden.- MBO werk- en denkniveau
- Jij bent maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur beschikbaar
- Jij hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Ervaring met administratief werk en hebt minimaal twee jaar ervaring met ICT-infrastructuren (hard- en software) en specifieke producten zoals Excel, Microsoft Teams en Microsoft SharePoint
wat ga je doen ...
In deze allround functie ben je het centrale aanspreekpunt voor alle collega's in de gemeente Amsterdam die ondersteuning nodig hebben op het gebied van kantoor en werkplek. Je zorgt ervoor dat zij hun werk goed en zonder technische problemen kunnen doen.
- Eerst aanspreekpunt voor collega's en behandelt hun vragen, meldingen, storingen, klachten en complimenten
- Bieden van de juiste (maatwerk)oplossingen en het verhelpen van storingen
- Je voert een zorgvuldige administratie en registratie uit
- Meehelpen met het uitleveren van bedrijfsmiddelen
- Je analyseert de vraag van de collega en zet signalen om in concrete input voor verbetervoorstellen
waar ga je werken
Het Servicepunt is de centrale plek waar circa 19.000 collega's in de stad terechtkunnen voor vragen en meldingen over de operationele dienstverlening van de gemeente. Als Allround medewerker ben je het visitekaartje van Het Servicepunt en help je collega's met diverse vragen die niet telefonisch opgelost kunnen worden.
sollicitatie
Ben je enthousiast over de functie van allround medewerker servicepunt bij Gemeente Amsterdam? Reageer dan nu met een cv en motivatiebrief. Heb je vragen? We zien graag je sollicitatie tegemoet!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.