Thuiswerken als klantenservice medewerker bij de SNS bank
Thuiswerken als klantenservice medewerker bij de SNS bank
Als klantenservice medewerker bij de SNS-bank, adviseer jij klanten telefonisch over allerlei dagelijkse bankzaken in Nederland.
Wat ga je doen?
Wat ga je doen?Tijdens de gesprekken informeer jij de klanten als klantenservice medewerker over de producten van SNS Bank. Je staat particuliere én zakelijke klanten telefonisch ter woord bij vragen over hypotheken, internetbankieren, verzekeringen en andere bankzaken.
Ontzettend veelzijdig dus!
Het is ook belangrijk dat jij actief met de klant meedenkt, want naast het correct en volledig beantwoorden van de klantvragen bied je diensten en producten aan die de klantbeleving en klanttevredenheid zullen vergroten. De vraagstukken vanuit de klant zijn erg uiteenlopend; dit kan een hele simpele vraag zijn over het aanvragen van een nieuwe bankpas, tot aan het advies uitbrengen wat een klant met al zijn spaargeld kan gaan doen.Erg uitdagend dus! En dat kan allemaal van achter jouw eigen bureau!
Beschikbaarheid
Voor deze functie is het belangrijk dat je minimaal 14-20 uur per week beschikbaar bent, meer mag ook! Het is belangrijk dat je flexibel beschikbaar bent en ook af en toe in de avonden en het weekend kan werken. Verlof is niet mogelijk tot en met 10 oktober.
Training
Je kunt al snel starten aan het trainingsprogramma. Deze training duurt 4 weken van 9:00 tot 17:00. Er is één verplichte trainingsdag per week. De rest van de trainingsuren kun je in overleg inplannen. Perfect te combineren met bijvoorbeeld je studie.De training volg je volledig vanuit huis. Op 2 juni 2025 begint de eerstvolgende training, maar je kunt ook later starten op 23 juni of 21 juli.
WFT; say what?!Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, zul je je WFT basis moeten behalen. Deze WFT kun je behalen op onze kosten én het staat super goed op je CV! Voor het leren van de WFT staat gemiddeld 40 tot 50 uur studietijd. WFT basis behaal je vóór aanvang van de training.
Wat wij bieden- Concentrix verzorgt het lesmateriaal, cursusdagen en de examens.
- Een startsalaris van €14,58 bruto per uur;
- Ontvang een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
- De kans om jouw WFT te behalen;
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal een MBO4 diploma of HBO werk-/denkniveau.
- Je hebt een professionele instelling en bent communicatief sterk;
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week: 18 - 20
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie: €14,58 per uur
Verantwoordelijk voor: Verantwoordelijk voor het adviseren van klanten van de SNS over veel verschillende zaken.
Gepubliceerd op: 09-05-2025