Klantenservice Medewerker
Wat ga je precies doen
Als Klantenservice Medewerker speel jij een sleutelrol in de optimale klantbeleving bij een van de snelst groeiende fietsmerken van Nederland. Vanuit hun moderne kantoor in Amersfoort ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun klanten. Met jouw klantgerichte instelling en proactieve houding help je niet alleen klanten verder, maar ondersteun je ook collega's van sales, marketing en customer succes.Daarnaast krijg jij de ruimte om processen te verbeteren en actief bij te dragen aan een duurzame en innovatieve werkomgeving.
Wat ga jij doen?- Beantwoorden – Jij handelt klantvragen af via telefoon, mail en chat en zorgt elke keer voor een uitstekende service-ervaring.
- Adviseren – Je informeert klanten over hun regelingen en zet leads om naar waardevolle contacten.
- Bijwerken – Klantinformatie houd jij nauwkeurig bij in hun systemen voor een soepele dienstverlening.
- Ondersteunen – Je werkt nauw samen met collega's uit sales, marketing en customer success.
- Verbeteren – Jij signaleert kansen en draagt actief bij aan hogere klanttevredenheid.
Enthousiast geworden? Lees snel verder!
Wat bieden we jou
Bij dit bedrijf krijg jij meer dan alleen een baan. Jouw professionele groei en persoonlijke balans staan hier centraal.
Verder ontvang je:
- Bruto maandsalaris tussen €2.750 en €3.000.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- 32–40 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
- 13e maand, 8% vakantiegeld én een winstuitkering.
- Leasefiets met maandelijkse werkgeversbijdrage.
- 31 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) voor een optimale werk-privébalans.
- Thuiswerkplek en netto thuiswerkvergoeding.
- Aantrekkelijke pensioenregeling met 20% werkgeversbijdrage.
Overtuigd? Solliciteer nu en start jouw groene carrière
Functie-eisen
Ben jij een klantgerichte professional die energie haalt uit het bieden van uitstekende service? Dit zoeken zij:
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Goede beheersing van het Nederlands en bij voorkeur Engels.
- Minimaal twee jaar ervaring in een klantgerichte functie.
- Proactieve houding en sterk probleemoplossend vermogen.
- Ervaring met klantcontact via telefoon, mail en chat.
Herken jij jezelf in dit profiel? We horen graag van jou!
Over het bedrijf
Gevestigd in Amersfoort, combineert dit bedrijf een passie voor fietsen met een sterke focus op duurzaamheid. Als marktleider in Nederland en actief in zes landen inspireren zij mensen om vaker de fiets te pakken en zo bij te dragen aan een gezondere, vitalere wereld.Jij komt terecht in een dynamische scale-up omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Er is volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei, en jouw ideeën worden écht gehoord.
Klaar om mee te bouwen aan hun missie? Geef jouw carrière een boost — solliciteer vandaag nog