Klantenservice Medewerker

Over de vacature

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail, chat en social media.
• Je belt klanten om afspraken te maken.
• Je volgt berichten van chauffeurs op en schakelt als dat nodig is.
• Je stemt leveringen en diensten af met klanten en leveranciers.
• Je signaleert de wensen van de klant en geeft deze intern door.
• Je lost problemen van klanten snel en netjes op.
• Je houdt klantgegevens bij in het systeem.
• Je denkt mee over hoe de service beter kan.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt minimaal een mbo-diploma (niveau 3 of 4).
• Ervaring met klantenservice, orderverwerking of planning is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je blijft rustig, denkt in oplossingen en helpt graag klanten.
• Je werkt goed samen met je collega’s.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
• Als je ook Duits spreekt is dat extra fijn.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je kunt werken met MS Office (Outlook, Word, Excel).
• Je voelt je thuis in een informele, directe werkcultuur.

Wat mag jij van ons verwachten?

• Een bruto maandsalaris tussen €2.100 en €3.200 (afhankelijk van je ervaring).
• Een gezellige en informele werksfeer.
• Persoonlijke begeleiding als je begint.
• Toegang tot een online leerplatform voor jouw ontwikkeling.
• Kansen om door te groeien binnen het team en het bedrijf.

Spreekt de vacature voor Klantenservice Medewerker in Amsterdam jou aan? Stuur een mail of solliciteer direct via de website!