Front Office Manager / Hoofd Receptie
Claus logo
Front Office Manager / Hoofd Receptie (FT)
Op locatie- Hoofddorp , Noord-Holland , Nederland
Claus - Receptie
Vacature details Solliciteren
Functieomschrijving
De receptie is hét visitekaartje van en vormt vaak het eerste aanspreekpunt van onze gasten. Dit is de plek waar gastvrijheid en verkooptechnieken samenkomen. Binnen is altijd een passend programma te vinden voor elke doelgroep; aan het team is de taak om te vinden wat past binnen de wensen en het budget van de gast.
Het receptieteam is verantwoordelijk voor de reserveringen van Claus Bowling , de American 50's Diner en het Braziliaanse restaurant Barraca . Daarbij horen ook de niet-besloten evenementen. De receptie is gevestigd bij de ingang van Claus Bowling en is dagelijks geopend van 11:00 uur tot sluitingstijd.Per dag wordt er in 2 à 3 shifts gewerkt.
Wat ga je doen als Front Office Manager?- Op inspirerende wijze het team aansturen.
- Je neemt een voorbeeldfunctie in en zorgt voor coaching, aansturing en motivatie bij je collega's.
- Team trainen op het gebied van verkoop en communicatie skills.
- Beheren van het reserveringssysteem en zorgen voor een waterdichte administratie.
- Meedenken over acties en creatieve invullingen voor het behalen van een optimale bezetting.
- Analyseren van de verkoopontwikkelingen en hierover advies uitbrengen aan het management.
Vereisten
Wat verwachten wij van jou als Front Office Manager?- Sterk in upselling en het verkopen van arrangementen.
- Afgeronde relevante opleiding, vanaf HBO niveau is een pré.
- Minstens 2 jaar leidinggevende ervaring in de hospitality sector.
- Administratieve werkervaring is een pré.
- Sterke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Flexibel in werktijden en -dagen.
- Een uitdagende baan in een levendige werkomgeving;
- Markconform salaris: functiegroep 6 of 7 volgens de horeca cao, afhankelijk van skills en ervaring;
- Medewerkerskorting binnen Claus & Marriott;
- Cursussen en trainingen;
- Korting op een zorgverzekering en pensioenregeling via PH&C.
Claus Group
is onderdeel van Claus Group, een toonaangevend horecabedrijf met 200 medewerkers. Belangrijke speerpunten van werken bij één van onze bedrijven zijn: altijd met goede kwaliteit, creatief en professioneel. Join the family!
Vacature Front Office Manager Claus in Hoofddorp!