Support Engineer
Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij IT-vraagstukken. Je analyseert problemen, denkt actief mee over oplossingen en zorgt ervoor dat incidenten en verzoeken snel en professioneel worden afgehandeld. Samen met je collega's draag je bij aan het waarborgen van een stabiele en betrouwbare IT-omgeving.
Wat ga je doen?- Aannemen, registreren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken (1e en 2e lijns).
- Ondersteunen van eindgebruikers op het gebied van hardware, software en netwerken.
- Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van verbetervoorstellen.
- Installeren en configureren van software en updates.
- Samenwerken met andere IT-teams voor het escaleren van complexe issues.
- Meewerken aan IT-projecten zoals migraties of systeemvernieuwingen.
Of het nu gaat om een vastgelopen netwerk of een grote migratie - jij staat klaar. Binnen deze rol krijg je ruimte om te leren en impact te maken in een wereld waar technologie nooit stilstaat.
- Volop de ruimte voor jouw eigen ontwikkeling, door middel van opleidingen, trainingen en het behalen van certificaten.
- Een brutosalaris van tussen de €2700,- en €3500,- per maand (en een bonusregeling) o.b.v. een fulltime dienstverband, afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt.
- De flexibiliteit van verschillende projecten met de zekerheid van een contract.
- Begeleiding bij elk project - waar je ook bent, je hebt een vast aanspreekpunt bij Brunel.
- Een gunstige pensioenregeling en korting op individuele verzekeringen.
- Een fijn salaris, interessante bonuskansen en allerlei extra's op het gebied van sport en cultuur.
- 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek.
Over Brunel
Bij Brunel ondersteunen we onze klanten bij het versterken en optimaliseren van hun digitale infrastructuur.
We leveren gespecialiseerde IT-professionals aan uiteenlopende sectoren, van financiële instellingen tot overheidsorganisaties. Vanwege de groeiende behoefte aan deskundige ondersteuning binnen IT-omgevingen, zijn wij op zoek naar een proactieve en klantgerichte Support Engineer
Ben jij de Support Engineer die wij zoeken? Solliciteer dan nu!
We kijken ernaar uit om je te ontmoeten en de mogelijkheden te bespreken!- Hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een supportrol binnen de IT.
- Je beheerst Windows 10/11, Office 365, Active Directory en bent vertrouwd met netwerkomgevingen.
- Je hebt ervaring met ticketingsystemen zoals TOPdesk, ServiceNow of Jira.
- Je bent bekend met het werken volgens ITIL-processen.