Schadebehandelaar bij ABN Amro in Zwolle
Schadebehandelaar bij ABN Amro in Zwolle
Als Schadebehandelaar in Zwolle help je klanten van A tot Z bij schadeclaims, met focus op klantgerichtheid, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling.
Wat ga je doen?
Ben jij klantgericht, nauwkeurig en houd je ervan om mensen écht te helpen op belangrijke momenten? Heb je ervaring in schadeafhandeling of de ambitie om hierin te groeien? Dan is deze functie als Schadebehandelaar Reis bij ABN AMRO Verzekeringen iets voor jou!
Als Schadebehandelaar Reis ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met schade tijdens hun reis. Jij zorgt ervoor dat zij zich gehoord, geholpen en ontzorgd voelen. Je neemt de volledige schade-intake op je, beoordeelt claims op basis van de polisvoorwaarden, verwerkt en keert schades uit en voert herstelacties uit waar nodig.Daarnaast signaleer je mogelijke fraude en werk je nauw samen met collega’s om tot de best mogelijke oplossing voor de klant te komen.
Je komt terecht in een veranderende omgeving waar ruimte is voor jouw ideeën en eigen inbreng. Binnen de afdeling Particulieren Schade – bestaande uit zo’n 100 collega’s verdeeld over drie teams – staat samenwerking, diversiteit en persoonlijke ontwikkeling centraal.Vanuit het moderne kantoor in de IJsseltoren in Zwolle werk je hybride samen met je team aan de beste klantbeleving.
Of je nu al ervaren bent in de schadebranche of juist net je Wft-diploma's hebt behaald (of bereid bent die te halen): als jij klantgericht bent, zelfstandig kunt werken én scherp bent op kwaliteit, dan maken wij graag kennis met jou!
Wat wij bieden- Een salaris vanaf €16,22 bruto per uur;
- Volledige vergoeding van ov-reiskosten en 23 cent per km indien je met de auto reist;
- Een 13e maand, vakantiegeld en vakantie-uren;
- Mogelijkheid om je Wft certificaten te behalen op kosten van YC;
- Een hybride werkmodel: deels vanuit huis, deels op het moderne kantoor in Zwolle;
- Een informele, professionele werksfeer met betrokken collega's.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- In het bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulier, of bereid deze binnen 6 maanden te behalen;
- Ervaring met klantcontact of claimbehandeling, bij voorkeur binnen de financiële sector;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- Je bent beschikbaar voor 36 uur per week.
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Zwolle
Werkuren per week: 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
Salarisindicatie: €16,00 per uur
Verantwoordelijk voor: De volledige afhandeling van (eenvoudige) schades binnen de Reis afdeling.
Gepubliceerd op: 06-05-2025