Customer Service medewerker
Wat je gaat doen
Als customer service medewerker draag je bij aan een uitstekende klantbeleving binnen het hechte team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en verzoeken snel en professioneel worden afgehandeld. Met jouw organisatorische vaardigheden en proactieve houding weet je meerdere klantvragen tegelijk te beheren en oplossingen te bieden die bijdragen aan klanttevredenheid.Je werkt nauw samen met collega’s van sales, service en logistiek en denkt actief mee over verbeteringen in de processen.
Wat je gaat doen:
- beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten via telefoon of e-mail;
- opstellen en versturen van orderbevestigingen, prijsopgaven en facturen;
- verwerken en controleren van orders en klantgegevens in Salesforce;
- verlenen van informatie over producten en diensten en signaleren van kansen voor sales;
- meedenken in oplossingen en verbeteringen binnen processen en rapporteren van mogelijke knelpunten.
Wat we je bieden
Bij dit bedrijf krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw groei en werkplezier centraal staan. Ze bieden je een stabiele basis met aantrekkelijke voorwaarden, zodat jij je volledig kunt richten op wat je het beste doet.
- Salaris tussen €3.000 en €3.300 per maand;
- De kans op een vast contract en een baan voor de langere termijn;
- Fulltime dienstverband van 36-40 uur per week;
- 13e maand en bonusregeling voor extra waardering;
- Reiskostenvergoeding of fietsplan voor jouw woon-werkverkeer;
- Professioneel en hecht team met ontwikkelmogelijkheden.
Zo weet je zeker dat je eerlijk en transparant wordt beloond.
Functie-eisen
Ze zoeken een klantgerichte en nauwkeurige Customer Service medewerker met ervaring in een dynamische omgeving.- Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau;
- Ervaring in customer service, bij voorkeur in de medische sector;
- Uitstekende beheersing van Nederlands; Engels voldoende, Frans is een pre;
- Goede computervaardigheden, inclusief Excel en bij voorkeur Salesforce;
- Proactieve, flexibele en oplossingsgerichte werkhouding.
Over het bedrijf
In de omgeving van Arnhem, is dit bedrijf al jaren een betrouwbare partner in de zorgsector. Met een duidelijke missie om producten te leveren die een directe impact hebben op de kwaliteit van zorg, staan hun kernwaarden zoals betrouwbaarheid, samenwerking en innovatie centraal in alles wat ze doen.
Wat hen onderscheidt, is de hechte en professionele werkomgeving waarin collega’s elkaar ondersteunen. Ze investeren in jouw groei door middel van trainingen en bieden ruimte om mee te denken over verbeteringen. Daarnaast hechten ze veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.