Functioneel beheerder
Randstad Den Haag
Als functioneel beheerder ben je de linking pin tussen de gebruikers en de systemen. De focus ligt hierbij in het creëren en behouden van een stabiele ICT-omgeving voor de dienstverlening van de Dienst Publieks Zaken (DPZ). Jij moet met je collega’s en de leveranciers zorgen voor optimaal functionerende applicatielandschap om de burgers optimaal te kunnen ondersteunen.
Als functioneel beheerder ben je zowel in de diepte (technische vaardigheden en kennis) als in de breedte (soft- en business kills) onderlegd. Communiceren gaat je makkelijk af, je bent klantgericht en schakelt op een snelle en natuurlijke manier tussen allerlei niveaus binnen en buiten de organisatie.
Als gemeente Den Haag streven naar een omgeving waarbij we de inwoners van Den Haag 24/7 kunnen faciliteren. Jouw klanten zijn de Balie Medewerkers op de stadsdeelkantoren die dagelijks onze burgers met raad en daad te woord staan
De functioneel beheerder verzorgt het beheer van de functionaliteiten van de toegewezen applicaties. Voert hierbij zelfstandig de regie bij het implementeren van wijzigingen (bestellen, testen, implementeren). Bewaakt de Lifecycle en de performance van deze applicaties.Adviseert op inzet en gebruik. Coördineert het oplossen van incidenten- en problemen en evaluaties. Houdt de samenhang met ontwikkelingen binnen de organisatie en met andere vakgebieden in het oog.
Wat vragen wij?Als functioneel beheerder ben je zowel in de diepte (technische vaardigheden en kennis) als in de breedte (soft- en business kills) onderlegd. Communiceren gaat je makkelijk af, je bent klantgericht en schakelt op een snelle en natuurlijke manier tussen allerlei niveaus binnen en buiten de organisatie.
Je staat stevig in je schoenen en wilt graag samen met je collega’s resultaten behalen.
Uit te voeren taken:
- Beheer en onderhoud van de applicaties voor Burgerzaken.
- Ervaring met gebruikersondersteuning, incidentbeheer en autorisatiebeheer.
- Behandelen van ad-hoc dataverzoeken in de vorm van selecties en lijstwerk.
- Testen en implementeren van nieuwe releases, functionaliteiten en updates.
- Coördineren van incidenten en wijzigingen in samenwerking met de ICT-afdeling.
- Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen.
- Opstellen, Beheren en onderhouden van documentatie.
- experience
- skills
- Een afgeronde HBO/WO-opleiding Informatietechnologie, Technische Bedrijfskunde of Informatica of Informatiekunde;
- Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie.
- Kennis van en ervaring met de ITIL, BiSL en Agile is een must.
- Ervaring met applicatie van Centric, zoals Key2Burgerzaken en Centric burgerzaken en de bijbehorende applicaties zoals Key2Betalen, Key2Berichten module, MDU en binnen Centric Burgerzake e-Diensten heeft de voorkeur.
- Kandidaat heeft ervaring met of interesse in randapparatuur in gebruik bij de Burgerzaken balies met genoemde applicaties.
- Kandidaat beschikt over privacy awareness (in het kader van de AVG).
- Ervaring met TOPdesk en Jira is een pré. Ook kennis van SQL developer wordt op prijs gesteld.
- Ervaring bij een lagere overheid (gemeente) heeft de voorkeur.
- qualifications
HBO
share this job.
RandstadHaarlem, 41 km van Den Haag
Zoek jij een uitdagende rol waarin je direct impact maakt op de digitale transformatie van een gemeente? Als Senior Functioneel Beheerder word je een onmisbare schakel in het project ‘Xena’ bij Gemeente Haarlem. Jouw hoofddoel is de succesvolle...
Den Haag
en maakt daarmee direct impact.
Wat ga je doen?
Als functioneel beheerder ben je samen met je team verantwoordelijk voor het beheer en de inrichting van het studentinformatiesysteem. Dit systeem ondersteunt het volledige studenttraject: van aanmelding...
RandstadDen Haag
De digitale transformatie binnen de zorg naar een hoger niveau tillen en direct impact maken op de veiligheid van medewerkers en cliënten. Als Functioneel Beheerder Microsoft 365 bij Parnassia Groep realiseer jij vooruitgang door complexe IT...