Medewerker gemeentelijk contactcentrum
Randstad De Goorn
Wij zijn op zoek naar de perfecte match voor de Gemeente Koggenland. Heb jij gemeentelijke ervaring en een passie voor klantencontact? Lees vooral verder.
wat bieden wij jou- € 2483 - € 3595 bruto o.b.v. 36 uur per week
- Tijdelijk tot september
- 24 uur per week
- Gemeente Koggenland
- Werkzaam in een team met 7 collega's
- Gemeentehuis in Goorn
wie ben jij
Jij bent van nature behulpzaam en dienstverlening staat bij jou hoog in het vaandel. Ook zijn geduld enempathisch vermogen kenmerken die jou omschrijven. Daarnaast schakel je moeiteloos tussen
verschillende onderwerpen en verschillende contacten. Je bent representatief en zelfstandig.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden. Je communiceert beknopt, concreet en begrijpelijk
- Je beschikt minimaal over mbo werk- en denkniveau
- Je hebt affiniteit met thema’s die spelen op het gebied van gemeentelijke dienstverlening, zoals klantreizen en klanttevredenheid.
- Je bent bereid om op maandag en/of donderdag te werken tot 19:00 uur en daarnaast bereid om in te vallen bij ziekte en verlof.
wat ga je doen ...
Jij zorgt voor een hartelijk ontvangst aan de balie. Als visitekaartje van onze gemeente, kunnen onzeinwoners jou bellen met een vraag, een vraag stellen via sociale media of een melding doen via het
meldpunt. Jij stelt de inwoner centraal en zoekt altijd naar een oplossing. Aandacht en kwaliteit zijn voor
jou erg belangrijk.
- Het ontvangen, registreren, verspreiden of afhandelen van klantcontacten.
- Klanten ontvangen bij de receptie en het uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen bij de receptie.
- Meldingen van inwoners over de openbare ruimte in behandeling nemen.
- Contact onderhouden met je collega’s op andere afdelingen over wat er speelt op de afdeling.
- Verloren en gevonden voorwerpen registreren.
- Mailbox GCC bijhouden.
waar ga je werken
De medewerker contactcentrum maakt onderdeel uit van het team Gemeentelijk Contact Centrum (GCC), Burgerzaken en Sport. Dit team valt onder de afdeling dienstverlening. Het is een team van zevenmedewerkers.
sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.
RandstadDe Goorn
contactcentrum bijhouden.
Waar ga je werken
Kom werken bij de meest unieke gemeente van Nederland en ervaar de dynamiek bij de gemeente Koggenland! Dichtbij. Dat is waar een gemeente moet zijn. Bij Koggenland doen ze er alles aan om naast hun inwoners...
van nes + plaisierAvenhorn, 1 km van De Goorn
Vacaturebeschrijving
Als kwaliteitsmedewerker bij onze opdrachtgever in Avenhoorn houd jij je proactief bezig met het ondersteunen en op orde houden van de productkwaliteit binnen de bakkerij. De functie van kwaliteitsmedewerker is voor 24 tot 40...
OlympiaUrsem, 4 km van De Goorn
Als Productiemedewerker werk je in een moderne fabriek in de omgeving van Heerhugowaard. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het maken van dak uitbouwen die door heel Nederland worden geplaatst.
Wat ga je doen?
Ben jij handig en...