Klantenservice medewerker
Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een vriendelijke en correcte dienstverlening.
wat bieden wij jou- € 2.316,- - € 3.369,- per maand o.b.v. 36 uur.
- Tijdelijk contract tot 31 december 2025
- Gemeente Voorst
- 20 tot 28 uur per week
- 7,55% eindejaarsuitkering
- Reiskostenvergoeding
wie ben jij
Ben jij communicatief vaardig en heb jij een proactieve houding? Voor de gemeente Voorst zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. Jij maakt het verschil in elk gesprek!
Tijdens deze rol ben jij het aanspreekpunt. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt voor een passende oplossing. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden.- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding;
- Relevante werkervaring is een pré
- Goede communicatieve vaardigheden
- Flexibiliteit en stressbestendigheid
- Je bent bereid om op maandagen en woensdagen te werken;
wat ga je doen ...
Als klantenservice medewerker bij de gemeente Voorst ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle eerstelijns vragen. Je handelt vragen zelfstandig af en schakelt waar nodig door naar de juiste collega. Je werkt met verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, mail, post en persoonlijk bezoek. Een dag als klantenservice medewerker ziet er als volgt uit:
- Telefoontjes aannemen en vragen beantwoorden;
- E-mails beantwoorden en post verwerken;
- Inwoners en ondernemers te woord staan aan het servicepunt;
- Vragen doorverwijzen naar de juiste afdeling;
- Bijdragen aan een correcte en klantvriendelijke dienstverlening.
waar ga je werken
Bij de gemeente Voorst werk je samen met 240 enthousiaste collega’s in een dynamische omgeving. Je maakt deel uit van een team van 8 klantenservice medewerkers. De gemeente Voorst biedt volop mogelijkheden voor groei en ontwikkeling.- Mogelijkheden voor groei en ontwikkeling;
- Dynamische werkomgeving;
- Bijdrage aan de dienstverlening van de gemeente;
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
sollicitatie
Enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton voor 30 mei! We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.