Thuiswerk klantenservice Bol
Wat je gaat doen
Ben jij die servicegerichte probleemoplosser die graag klanten helpt én houdt van de vrijheid om deels thuis te werken in de regio Amersfoort/Utrecht? Bij Bol werk je in een informeel team, met een mix van thuiswerken en gezellige dagen op kantoor in Utrecht.
Waarom deze baan bij jou past:
In deze rol bouw je een sterk fundament voor je verdere loopbaan in klantcontact, e-commerce of bijvoorbeeld accountmanagement. Je scherpt je communicatieve vaardigheden, leert professioneel omgaan met lastige situaties en krijgt inzicht in hoe een groot online platform werkt.Door de intensieve training en de continue feedbackmomenten ontwikkel je je snel, zodat je kunt doorgroeien naar meer verantwoordelijkheid of andere functies binnen Bol of daarbuiten.
Jouw werkzaamheden als Thuiswerk klantenservice Bol:
- Klantenservice via meerdere kanalen:
- Probleemanalyse en oplossingen bedenken:
- Serviceverbetering:
- Training en ontwikkeling:
- Samenwerking in een hybride team:
Je werkt minimaal twee dagen per week op kantoor in Utrecht, de overige uren thuis, en draagt actief bij aan een positieve, inclusieve teamsfeer.
Wat we je bieden
Wij bieden je een aantrekkelijke functie met duidelijke voorwaarden en voordelen.- Uurloon: €16,34 per uur
- Wekelijkse salarisbetaling
- Flexibele werkuren: 24-40 uur per week
- Vakantiegeld: 8% opbouw
- Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor
Wat we van je vragen
We zoeken een klantgerichte en creatieve collega die oplossingsgericht werkt en flexibel inzetbaar is.- Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Je bent uitstekend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent creatief en denkt graag mee over verbeteringen
- Je bent beschikbaar voor minimaal twee avonddiensten per week
- Je hebt volledige beschikbaarheid voor de training van maandag tot en met vrijdag
Over het bedrijf
Welkom bij Bol, het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux, gevestigd in Utrecht. Hier werk je in een informele en inclusieve omgeving waar diversiteit wordt gevierd en successen samen worden gevierd. Met een focus op innovatie en klantgerichtheid krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan onze groei.Ben jij klaar om jouw enthousiasme en frisse blik in te zetten? We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons team!