Functioneel/ Technisch Specialist Zaaksysteem

Verschillen tussen collega’s zorgen ervoor dat je elkaar aanvult, zodat je samen werkt aan resultaten, ruimte krijgt om te leren en trots kunt zijn op het werk dat je levert.

Als Functioneel/Technisch Specialist Zaaksysteem versterk je tijdelijk het team functioneel beheer bij het beheren, optimaliseren en doorontwikkelen van het zaaksysteem. Je werkt samen met twee ervaren functioneel beheerders en ondersteunt bij het oppakken en oplossen van meldingen en wijzigingsverzoeken vanuit de gebruikersorganisatie.

Je werkzaamheden zijn divers en hebben zowel een functionele als technische focus. Je past autorisaties en rechten aan, corrigeert en optimaliseert zaaktypen en zaakprocessen, geeft korte instructies aan gebruikers en analyseert processen om de bestaande inrichting te verbeteren of nieuwe zaaktypen efficiënt en compliant te implementeren.

Daarbij houd je rekening met relevante wet- en regelgeving zoals AVG, Archiefwet en Woo.

Je richt je op de volgende resultaatgebieden:

• Je richt zaaktypen, workflows en statussen in en optimaliseert deze.
• Je configureert formulieren, sjablonen en beslisregels.
• Je richt rollen en autorisaties binnen het zaaksysteem in.

• Je stelt testscenario’s op en voert deze uit, zowel functioneel als in de keten.
• Je begeleidt gebruikersacceptatietesten.
• Je signaleert en lost bevindingen op rondom wijzigingen en releases.

• Je beheert het zaaksysteem functioneel.
• Je analyseert gebruikersvragen en incidenten en voert wijzigingen en optimalisaties door.
• Je adviseert over verbeteringen in processen en inrichting.

• Je ondersteunt bij en beheert koppelingen met relevante voorzieningen en systemen, zoals BRP, BAG, DSO, DigiD, eHerkenning en documentmanagementsystemen.
• Je bewaakt datakwaliteit en consistentie.

• Je werkt conform relevante wet- en regelgeving.
• Je draagt bij aan BIO- en ENSIA-compliance.
• Je documenteert inrichting, processen en wijzigingen zorgvuldig.

• Voor deze opdracht beschik je over de volgende competenties en kwaliteiten.

• Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Functioneel/Technisch Specialist Zaaksysteem binnen een gemeente.
• Je beschikt over werkervaring met zaaksysteem.nl van XXLLNC of een vergelijkbaar systeem en kunt dit aan de hand van een voorbeeld toelichten.

• Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau in de richting van ICT
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel/ Technisch Specialist Zaaksysteem binnen een gemeente (benoem duidelijk in je cv hoe dit is opgedaan)
• Je hebt aantoonbare werkervaring met koppelingen en integraties met landelijke voorzieningen en gemeentelijke applicaties, zoals BRP, BAG, DSO, DigiD, eHerkenning en documentmanagementsystemen
• Je hebt ervaring met de relevante wet- en regelgeving en compliance zoals AVG, Archiefwet, Woo, BIO en ENSIA, en weet dit te vertalen naar inrichting en beheer
• Het is een pre als je werkervaring hebt met testen, acceptatie en kwaliteitsborging, waaronder functionele testen, ketentesten en begeleiding van gebruikersacceptatietesten (benoem duidelijk in je cv hoe hieraan voldaan is)