Servicedesk medewerker IT
Randstad Apeldoorn
Ben jij klantgericht, stressbestendig en zoek jij een een nieuwe uitdaging als servicedeskmedewerker bij de Belastingdienst? Wij zoeken een nieuwe collega die verschillende collega's zal ondersteunen met IT-gerelateerde vragen. En dit voor een aantrekkelijk salaris van €2770 tot €3564 bruto per maand.
show more
Nieuwsgierig geworden? Lees hieronder gauw verder!
Wat bieden wij jou- Salaris tussen €2770 en €3564 o.b.v. 36 uur!
- Tot eind augustus met optie tot verlenging!
- Bij de Belastingdienst in Apeldoorn
- 32 - 40 uur per week
- Een afwisselende baan!
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
Wie ben jij
Ben jij de servicedeskmedewerker die wij zoeken met een afgeronde MBO ICT-opleiding niveau 3/4? Heb jij al 1 à 2 jaar telefonische servicedeskervaring? En beschik jij over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift? Ben je de analytische teamplayer die we zoeken? Verder heb jij:
- Goede kennis van Windows platformen. Kennis van Microsoft 365 is een pré en bij voorkeur in bezit van MS900
- ITIL 4 of binnen normale tijd te behalen
- Kennis van HCL Notes, macOS en Linux OS is een pré
Wat ga je doen ...
Dagelijks help je jouw Belastingdienst-collega’s telefonisch vooruit. Je beantwoordt IT-gerelateerde vragen en lost storingen op. Hierbij komt jouw technische kennis van platformen, communicatiemiddelen en infrastructuur goed van pas. Nadat je jouw collega hebt geholpen, leg je zowel de melding als jouw oplossing netjes vast in de kennisdatabase.Ook bewaak je de afhandeltermijnen.
- De servicedesk is op werkdagen bereikbaar van 7.00 tot 20.00 uur. Je werkt volgens een rooster. Buiten deze reguliere openingstijden ben je regelmatig inzetbaar voor bereikbaarheidsdiensten. Je kunt dan opgeroepen worden op drukke momenten.
Waar ga je werken
Datacenter Services (DCS) ondersteunt de Belastingdienst met optimale infrastructuurdiensten, nu en in de toekomst. Dat doet het samen met de andere onderdelen van de IV-keten. Binnen de afdeling 'Generieke Dienstverlening' van DCS bevindt zich het team Servicedesk.Het team bestaat uit ongeveer 50 medewerkers, waarvan bijna 40 servicedeskmedewerkers en daarnaast planners, coaches en zaalmanagers.
- Je werkt op de locatie in Apeldoorn: Quintax, Laan van Westenenk 490, 7334 DS Apeldoorn
- Sollicitatiegesprekken worden gehouden op dinsdag 13 mei.
Sollicitatie
Ga jij aan de slag bij de Belastingdienst? Stuur ons uiterlijk woensdag 7 mei jouw sollicitatie met jouw uitgebreide CV en motivatiebrief!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.
AttractHarderwijk, 28 km van Apeldoorn
Vacaturebeschrijving
Jij zorgt voor een fantastische service richting de klant. Als customer service medewerker in Harderwijk, werk jij binnen een groeiend e-commerce bedrijf. Jij begeleid orders, staat de klant te woord en zorgt dat problemen...
RandstadArnhem, 26 km van Apeldoorn
Bruist jouw hart van ICT-dienstverlening? Krijg je energie van het helpen van collega's? Los je graag problemen op? Dan is de functie van ICT-servicedesk medewerker bij Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden op jou lijf geschreven...
YoungCapitalAmersfoort, 40 km van Apeldoorn
Word (parttime) servicedesk medewerker bij de Rijksoverheid in Amersfoort
Heb jij interesse in cultuur en erfgoed en wil je graag bij de overheid werken? Word dan nu servicedesk medewerker bij de Rijksoverheid in Amersfoort!
Wat ga je doen?
Waar...