Adviseur Kwaliteitsmonitoring Informatiebeheer
Voor Gemeente Roosendaal zoeken wij een Adviseur Kwaliteitsmonitoring Informatiebeheer. De groep Informatie Beheer van de gemeente Roosendaal bestaat uit Informatiebeheerders, Kwaliteitsbeheerders en Adviseurs Informatiebeheer. Hun missie is om een kwalitatief hoogwaardig digitale informatievoorziening te realiseren en in stand te houden binnen de gemeentelijke organisatie.
Als Adviseur Kwaliteitsmonitoring creëer je inzicht en overzicht en verbind je de kaders en richtlijnen voor kwaliteitsmonitoring met de uitvoering van controle en afhandeling van zaken in het Zaaksysteem. Je werkt aan drie verschillende onderdelen die parallel kunnen worden opgepakt.Het zwaartepunt ligt op het tweede onderdeel, maar dit kan niet zonder het eerste en derde onderdeel.
Jouw verantwoordelijkheden- Advisering en ondersteuning bij het Handboek Kwaliteitszorg
- Opstellen en implementeren van een Handreiking Kwaliteitsmonitoring afgehandelde zaken
Je analyseert controlezaken en andere geautomatiseerde processen en realiseert waar mogelijk verbeteringen samen met functioneel beheer van Zaaksysteem.
Uiteindelijk lever je een (zo nodig herijkte) Handreiking kwaliteitsmonitoring op, die aansluit op het Handboek en zorgt voor een duidelijke werkwijze en werkverdeling voor het controleren en afhandelen van zaken in het Zaaksysteem. Je traint de kwaliteitsbeheerders en informatiebeheerders zodat zij zelfstandig kunnen werken volgens de nieuwe werkwijze, die geïntegreerd is in hun reguliere werkpakket en waar nodig geoptimaliseerd in het Zaaksysteem.
- Doorontwikkelen van het Dashboard Kwaliteitsmonitoring
In samenwerking met Datalab ontwikkel je het dashboard verder en zorg je voor integratie ervan in de werkzaamheden van de kwaliteitsbeheerders en informatiebeheerders.
Regie op uitvoering
Aan het einde van jouw opdracht kunnen de kaders en richtlijnen voor kwaliteitsmonitoring door de beleidsadviseur met het Handboek Kwaliteitszorg worden vastgesteld. Dit is vervolgens vertaald naar een nieuwe werkwijze in een Handreiking Kwaliteitsmonitoring en geïmplementeerd door informatiebeheerders en kwaliteitsbeheerders.Je neemt in het begin de regie, organiseert aparte bijeenkomsten waarin je hen de nieuwe werkwijze leert toepassen en pakt de werkvoorraden aan tot deze slinken. Zodra de routine er is, draag je de regie over aan de coördinerend adviseur en beleidsadviseur, zodat zij deze aanpak in beheer kunnen nemen.
Belangrijk om te weten
Deze opdracht focust uitsluitend op kwaliteitsmonitoring van zaken in het Zaaksysteem, niet op zaken in procesapplicaties zoals Zorgned, CLO en I-Burgerzaken. Je wordt gevraagd tips en aantekeningen bij te houden over aandachtspunten die relevant zijn voor deze applicaties, om in een volgende fase de kwaliteitsmonitoring ook voor deze processen vorm te geven.
Jouw profiel- Je hebt aantoonbare ervaring in het leiden van kwaliteitsverbeteringstrajecten in zaakgericht werken en/of informatie- en archiefbeheer en kunt snel een beeld vormen van de stand van zaken door het stellen van de juiste vragen.
- Je beschikt over kennis en ervaring als informatie-archiefmanager met kwaliteitsmonitoring, zowel tactisch-strategisch als operationeel.
- Je hebt verbindende kwaliteiten en kunt effectief samenwerken, waarbij je stakeholders en medewerkers enthousiasmeert om bij te dragen aan de gewenste resultaten.