Oproepkracht Klantenservice medewerker
Zo kan het zijn dat hij/zij de ene periode wat minder uren en de andere periode wat meer uren maakt.
wat bieden wij jou- Salaris van € 17,10 per uur
- Raamsdonksveer
- Gemeente Geertruidenberg
- Uren op oproepbasis
wie ben jij
Je bent iemand met een open houding en goede mondelinge vaardigheden. Je kan goed zelfstandig werken en je bent flexibel en stressbestendig. Natuurlijk is het belangrijk dat je klantvriendelijk bent en de juiste prioriteiten weet te stellen. Je staat stevig in je schoenen en kunt goed luisteren.Doorvragen en klanten op een nette en duidelijke manier te woord kan staan is erg belangrijk.
- MBO-opleiding
- Bij voorkeur relevante opleidingen en/of ervaring met telefoniste/receptioniste werkzaamheden
- Affiniteit met eenvoudige automatiseringssystemen
- Beheersing van de Nederlandse taal goed. Bij voorkeur kennis van de Engelse taal
- Je bent iemand die goed kan luisteren, door kan vragen en klanten op een nette en duidelijke manier te woord kan staan
wat ga je doen ...
In deze functie ga je op basis van oproep als het ware de klantenservice afdeling van de gemeente Geertruidenberg ondersteunen. De ene keer werk je meer uur dan de andere keer. Veelvoorkomende taken zijn:
- Informatieverstrekking aan klanten bij de receptie en via de telefoon;
- Ontvangt en staat bezoekers te woord;
- Neemt klachten en meldingen aan en zorgt voor de voortgang en afwikkeling hiervan;
- Verricht administratieve werkzaamheden.
waar ga je werken
De gemeente Geertruidenberg bestaat uit 3 kernen: Geertruidenberg, Raamsdonk en Raamsdonksveer. Het telt ruim 21.000 inwoners. De organisatie van de gemeente Geertruidenberg telt ongeveer 165 medewerkers die betrokken en professioneel bezig zijn met de uitvoering van hun vak.
Het team KCC bestaat uit 4 vaste medewerkers en 2 flexibele inhuurmedewerkers (waarvan 1 vacature). Het team KCC maakt onderdeel uit van het Domein Dienstverlening.- Eindejaarsuitkering
- Gratis online cursussen en trainingen via Randstad
sollicitatie
Zin om hier aan de slag te gaan? Reageer dan snel en vergeet niet je motivatie toe te voegen!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.